Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action.
Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences. Vous interviendrez au sein d'une équipe qui traitent de la prévoyance sur le risque incapacité, invalidité.
Votre rôle : procéder au règlement des prestations prévoyance dans les délais impartis en vue de satisfaire nos clients tout en s'assurant du respect de la réglementation.
En fonction de la nature de l'évènement déclaré par le client et de la garantie prévoyance, vous devez :
- Constituer, instruire, actualiser le dossier en garantissant la maîtrise du risque,
- Vérifier la recevabilité de la demande de prestations (garanties contractuelles, droits du bénéficiaire et documents justificatifs),
- Calculer et contrôler le montant des prestations,
- Déterminer les garanties bénéficiaires,
- Procéder au règlement.
Vous prenez en charge les sollicitations clients (mail, téléphone, courrier) dans les délais impartis en les orientant si nécessaire vers l'interlocuteur compétent.
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