Assistant / assistante de gestion administrative

HOME SERVICES vous propose d'intégrer son équipe en tant que Responsable de Secteur.

Avec l'aide d'une Assistante de Gestion et sous la responsabilité de votre responsable d'agence vos missions seront :

Accueil physique et téléphonique
Gérer les plannings des aides à domicile, remplacements des absences/congés.
Mettre en œuvre les prestations d'aide à domicile auprès d'un public varié (personnes âgées, actifs, personnes en situation de handicap, enfants).
Suivre la qualité du travail effectué ainsi que la satisfaction des clients, réévaluer les besoins si nécessaire
Gestion du recrutement des aides à domicile et des auxiliaires de vie (recrutement, contrat de travail )
Gestion des demandes des prospects, élaboration de devis et suivi de la relation commerciale
Accompagner le responsable d'agence auprès des professionnels du secteur
Nouer une relation durable par la négociation, l'écoute, aussi bien avec les aides à domicile qu'avec les clients
Avantages Salariaux :

Véhicule de service avec possibilité de rentrer à son domicile
RTT
Prime semestrielle
Travail en semaine, avec possibilité d'astreinte ( 3 fois par an )
Profil : Bac+2 minimum idéalement avec une expérience dans l'aide à domicile (Souhaité)
Gestion du stress
BTS SP3S ou BTS Responsable de Secteur SAP

Experience: 2 An(s)

Compétences: Législation sociale,Animer, coordonner une équipe,Piloter une activité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Depuis 1997, Home Services est le spécialiste des services à la personne et de l aide à domicile. Nous intervenons dans les départements des Bouches du Rhône (6 agences), du Var (1 agence), du Vaucluse (1 agence) et des Alpes Maritimes (1 agence). Nous proposons des prestations de qualité répondant à plusieurs référentiels exigeants comme NF Service et HANDEO.
Nous employons actuellement près de 900 personnes et servons plus de 4000 clients dont le taux de satisfaction s élève à 97 %.