Agent du service population/etat civil (h/f)

Située à 15 km de Nantes, la ville de Sucé-sur-Erdre (7500 habitants) bénéficie d’un cadre de vie exceptionnel, grâce à l’Erdre qui la traverse. Son port de plaisance, ses activités nautiques, son tissu associatif riche et ses commerces de proximité participent à l’animation et au charme de la commune.

Rejoignez vite les 120 agents de cette ville agréable, dynamique et attractive !

Accueil et renseignement du public

• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques et les personnes

• Rechercher et mettre en relation les correspondants

• Identifier, réguler et gérer les demandes en fonction du degré d’urgence

• Affranchir les courriers des services municipaux

• Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil

Gestion des actes d’Etat civil

• Réceptionner les déclarations et établir les actes (naissances, mariages, décès, etc.)

• Contrôler les justificatifs et l’authenticité des attestations fournies

• Etablir les dossiers de mariage, PACS, de renouvellement de vœux et gérer les cérémonies de PACS

• Rédiger des mentions et des courriers

• Assurer la tenue administrative des registres d’Etat civil (délivrer des extraits, saisir et numériser les actes, contrôler l’exactitude des renseignements)

Gestion de la partie administrative du service

• Gestion de formalités administratives (attestation d’accueil, recensement jeunes citoyens, légalisation de signature, copie conforme, etc.)

• Gestion du dispositif de recueil (rendez-vous CNI-PPT, retrait de titres, relance et destruction, coordination des plannings de rendez-vous)

• Suivre l’affichage extérieur et les certificats d’affichage

• Réceptionner, distribuer et expédier les courriers

• Enregistrer le courrier arrivé sur le logiciel Parapheur

• Traiter les boîtes courriels (Population et Contact)

• Renseigner le public sur les réservations de salles, éditer les factures et encaisser le paiement et chèque de caution

Assistance à la responsable du service sur la gestion de la liste électorale et l’organisation des scrutins

Gestion du funéraire en remplacement de la responsable du service

• Connaissances solides des procédures relatives à l’Etat civil, des règles de rédaction des actes et du cadre réglementaire et législatif

• Connaissance du droit des étrangers

• Rigueur et connaissance du travail administratif

• Connaissance des interlocuteurs privilégiés, de l’organigramme et des missions des services publics

• Capacités rédactionnelle et linguistique

• Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels de la bureautique

• Capacité à analyser une situation et à adapter sa réaction

• Capacité de concentration dans un environnement sonore

• Capacité à gérer les priorités et son stress

• Aptitude à la gestion de conflit, à l’écoute et à la communication

• Qualités relationnelles

• Polyvalence et autonomie

• Discrétion et confidentialité