Technicien/ technicienne d'exploitation remises documentaires (h/f)

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans

CCS Centre de Conseil et de Service : Un GIE, centre de métiers et d'expertise au service du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, avec plus de 70 métiers différents

Nous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, les moyens de paiement, la maîtrise d’ouvrage, les centres de relation ainsi que des métiers techniques liés aux chantiers immobiliers ou au système de management de l'énergie par exemple.

Nos valeurs sont l’Expertise, le Sens du service, la Proximité, la Réactivité ainsi que l’Implication.

Notre Etat d’Esprit est tourné vers la satisfaction de nos clients.

Postuler à CCS c’est vouloir intégrer une équipe qui partage avec quelques 2500 collaborateurs répartis sur toute la France des valeurs communes et fédératrices et c’est aussi vouloir se construire un avenir. Alors, dans un contexte en perpétuelle évolution rejoignez une entreprise qui s’engage pour ses salariés par la formation et l’évolution !

Vos missions

Mission principale

Le collaborateur assure le traitement complet des remises documentaires import et export pour le compte de certaines banquess du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale dans le respect :
- Des instructions des clients et banques
- Des réglementations internationales
- Des procédures internes CM-CIC Services ou des banques adhérentes
- Des normes de productivité et de qualité

Activités / Tâches spécifiques du poste

Mettre en place les dossiers selon les instructions des clients (export) ou des banques étrangères (import)

Contrôler la cohérence des dossiers présentés et effectuer les contrôles règlementaires nécessaires

Gérer des instructions des clients (effectuer les paiements, les acceptations, les relances…)

Effectuer le suivi complet des dossiers

Gérer les messages reçus (message swift) des banques étrangères

Gérer le courrier reçu et les envois destinés aux clients et aux banques étrangères

Relations écrites et téléphoniques avec les clients internes (agences) et externes (clients finaux des agences)

Poste ouvert à moyen terme vers une polyvalence sur l’activité documentaire : crédits documentaires/remises documentaires sur le même site

Ce que vous allez vivre chez nous

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences

Connaissance bureautique (Word, Excel)

Renseigner et consulter les applicatifs internes liés au poste

Anglais : souhaité

Savoir-être - savoir-faire

Rigueur et organisation

Aptitude au travail en équipe

Autonomie et dynamisme