Assistant médico-administratif (h/f)

Le Centre Hospitalier du Rouvray est le 2ème établissement de santé de France spécialisé dans la lutte contre les maladies mentales intervenant sur le territoire de la Métropole Rouen Normandie, Elbeuf, Pays de Caux et Pays de Bray.
Il propose une offre de prévention, diagnostic, soin, réadaptation et réinsertion sociale. Il est composé de 2 pôles d'activité composés de structures ambulatoires, d'équipes mobiles et d'unités d'hospitalisation à temps complet. Il dispose de nombreux services spécialisés (addictologie, troubles de l'humeur complexes, schizophrénies résistantes, troubles du spectre de l'autisme, prévention du suicide.).
Des centres ressources et de formation sont également mis en place : autisme, pour intervenants auprès d'auteurs de violences sexuelles, prévention et gestion de la crise suicidaire, soins infirmiers.
Le Centre Hospitalier du Rouvray dispose également d'un département recherche.

Missions
- Traitement des courriers, des dossiers et des documents médicaux (enregistrement, tri, diffusion et archivage).
- Saisie et mise en forme de documents (rapports, courriers, comptes rendus médicaux).
- Accueils physique et téléphonique des patients / des familles / des professionnels de santé.
- Gestion des consultations ambulatoires (planification des rendez-vous, classement, courriers).
- Reproduction de dossiers médicaux.
- Archivage des dossiers médicaux.
- Recueil et traitement de toutes les informations propres à détailler l'activité de l'unité d'affectation au moyen des outils mis à disposition, en maîtrisant ces derniers.
- Gestion du réapprovisionnement des fournitures de bureau et consommables du service.
Relations professionnelles
- Médecins et infirmières pour échange d'informations et organisation de la prise en charge du patient.
- Secrétariats médicaux et service des archives pour gestion du dossier du patient.
- Cadres de santé pour consignes concernant le patient.
- Bureau des entrées pour les mouvements des entrants et sortants et les certificats médicaux légaux.
- Etablissements de santé et services internes pour prise de rendez-vous et renseignements

Savoir-faire
- Maitrise rédactionnelle.
- Utiliser et maitriser les outils bureautiques.
- Prendre des notes rapidement.
- Prioriser les activités de secrétariat à réaliser.
- Filtrer et orienter les appels et demandes téléphoniques internes ou externes.
- Renseigner et s'exprimer clairement vis-à-vis des interlocuteurs.
- Utiliser internet/intranet pour communiquer avec des interlocuteurs ou réaliser des recherches documentaires.
- Traiter des situations conflictuelles dans le cadre de ses fonctions.
Connaissances associées :
- Vocabulaire médical
- Droit des patients
- Droit hospitalier

Savoir-être
- Respecter le secret médical
- Faire preuve de discrétion et de bienveillance
- Avoir le sens de l'organisation

Horaires de Travail
- Du lundi au vendredi
- 28 jours de congés annuels, 19 RTT
Qualification
- Formation professionnelle de secrétaire médicosocial
- Expérience antérieure dans le domaine du secrétariat médical

Experience: 6 Mois

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un patient,Actualiser le dossier médical du patient,Renseigner des documents médico-administratifs,diplôme secrétaire médical(e) incontournable

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.