Activités principales :
Accueil du public : assurer l'accueil téléphonique et physique des visiteurs, orienter et informer sur les expositions, évènements et services des musées, assurer des visites guidées, contribuer ponctuellement à la surveillance des salles ,
Gestion des réservations : planifier les réservations (téléphoniques et par mail), gérer les dossiers administratifs,
Gestion de la boutique et billetterie : assurer l'approvisionnement des stocks de la boutique (en mien avec l'association des Amis des Musées, utilisation du logiciel DN Gestion),
Gestion de la communication : participer à la communication du musée incluant la gestion, des réseaux sociaux, la mise à jour du site Web (évènements) et la création de supports de communication ponctuels (flyers, affiches...)
Gestion et suivi du courrier, réception des livraisons.
Travail: possible les weekends et jours fériés en fonction des nécessités de service
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Garantir un suivi administratif,Maintenir une communication claire et professionnelle
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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