Référent technique indemnisation flotte auto / transport f/h

Le Référent Technique Indemnisation (F/H) a pour mission de piloter l’expertise technique et juridique des dossiers complexes ou à forts enjeux en Flotte Automobile, Marchandises Transportées (RC et Dommages) et Bris de Machines. Il (Elle) garantit la qualité des prestations d’indemnisation, accompagne les gestionnaires, et contribue à l’évolution des pratiques et outils.

Il (Elle) aura pour activités principales :

1. Expertise technique :

Analyser, instruire et piloter les dossiers d’indemnisation complexes ou à forts enjeux financiers.

Apporter un appui technique aux gestionnaires de sinistres et valider les solutions d’indemnisation.

Être le garant du respect des garanties contractuelles et de la réglementation en vigueur.

Participer à l’amélioration des référentiels techniques et à la veille réglementaire et jurisprudentielle.



2. Accompagnement et animation :

Accompagner la montée en compétence des équipes (formation, coaching, supports techniques).

Animer des réunions techniques ou groupes de travail sur les sinistres IARD complexes.

Participer à l’élaboration de procédures, guides pratiques et outils d’aide à la décision.



3. Relations internes et externes :

Être l’interlocuteur privilégié des experts, avocats, partenaires et courtiers sur les dossiers à enjeux.

Représenter la direction indemnisation auprès des autres directions (souscription, juridique, commercial).

Contribuer à la satisfaction client et à la maîtrise des coûts d’indemnisation.


Profil recherché :

Formation supérieure en droit des assurances, droit des affaires ou équivalent (Bac+4/5).

Expérience significative (minimum 5 ans) dans la gestion de sinistres IARD entreprises.

Expérience en tant que référent ou expert souhaitée.



Compétences requises :

1. Techniques :

Excellente connaissance des contrats IARD entreprises : Flotte Auto, Bris de Machines, Marchandises Transportées.

Maîtrise des processus d’indemnisation et des pratiques contentieuses.

Capacité à analyser des dossiers techniques complexes et à prendre des décisions argumentées.

Bonne compréhension des aspects juridiques et réglementaires.



2. Comportementales :

Rigueur, esprit d’analyse et de synthèse.

Leadership, pédagogie et sens du collectif.

Capacité à convaincre et à communiquer avec des interlocuteurs variés.

Autonomie et réactivité.




Dans le cadre d'une création de poste, le cabinet de recrutement Vivertis recherche un Vivertis recherche un Référent Technique Indemnisation Flotte Auto / Transport (F/H) pour un courtier en assurances en pleine croissance.