Cdi chef de projet qualité dior maison et arts de vivre (f/h)

1. Définition et Mise en Œuvre de la Politique Qualité :
o Définir et mettre en œuvre les plans de contrôle qualité pour les différentes étapes de production
o Élaborer et mettre à jour les procédures, les instructions de travail et les standards qualité auprès de notre réseau de fabrication
o Participer à la définition des spécifications techniques des produits et de l’attendu produit en collaboration avec les équipes de développement des collections
2. Suivi de la Qualité Fournisseurs :
o Évaluer et auditer nos 125 fournisseurs en fonction des critères qualité
o Suivre les performances qualité des fournisseurs et mettre en place des plans d'amélioration continue
o Gérer les non-conformités fournisseurs et piloter les actions correctives
o Participer à la sélection et à l’intégration dans notre réseau de nouveaux fournisseurs en collaboration avec le Responsable
3. Contrôle Qualité en Production :
o Mettre en place et superviser les contrôles qualité à toutes les étapes de la production
o Suivi de la réalisation des tests réglementaires et de leur résultat
o Anticiper et formaliser des marquages et documentations réglementaires sur nos différentes catégories produits (notice, informations sur packaging, labelling ..)
o Pilotage et suivi de la documentation réglementaire nécessaire à l’export
o Assurer la validation de démarrage de production une fois le prototype final validé
o Analyser les données de contrôle qualité et identifier les causes de non-conformité
o Déplacements sur place à prévoir : 1 à 2 par semaine environ (France ou Europe)
4. Contrôle logistique, conditionnement et stock management :
o Construire des guidelines de contrôle qualité pour notre centre logistique et nos boutiques
o Mettre en place des guidelines conditionnement et emballage adaptées, du fabricant au magasin
o Déployer la charte de Stock Management : Réalisation de guidelines afin d’améliorer les conditions de stockage de nos produits dans nos boutiques
5. Service client :
o Gérer les dossiers qualité remontés par les Boutiques :
o Traiter les demandes et suivre des dossiers jusqu’à leur résolution
o Réaliser analyse annuelle des retours qualité du retail afin de mieux accompagner nos fournisseurs dans leur démarche qualité
6. Amélioration Continue :
o Identifier les axes d'amélioration de la qualité des produits et des processus.
o Mettre en œuvre des outils d'amélioration continue (Kaizen, 5S, etc.)
o Réaliser des audits qualité internes et externes (fabrication et savoir-faire)
o Assurer la veille réglementaire en matière de qualité et de sécurité des produits
o Etre l’interlocuteur référent pour la BU pour la mise en place des indicateurs de traçabilité réglementaire
7. Gestion de Projet :
o Piloter des projets d'amélioration de la qualité
o Rédiger des rapports d'activité et de suivi
o Communiquer les résultats des actions qualité