Doctolib a pour ambition de devenir le partenaire clef des centres optiques et auditifs, en facilitant leur organisation quotidienne et l’accès aux soins de leurs patients.
Afin de renforcer la sécurité et la satisfaction de ses clients, Doctolib recrute un(e) Project Manager / Consultant en satisfaction stagiaire (x/f/h) pour accompagner les opticiens et les audioprothésistes dans la bonne utilisation de nos services (agenda conforme, prise de RDV en ligne, identité et droit d'exercer vérifié ...).
Vos interlocuteurs chez nos praticiens sont des directeurs de magasins d’optique ou de centres auditifs.
Vos missions :
Vos responsabilités incluent mais ne sont pas limitées à :
* Accompagner nos clients à installer et utiliser Doctolib
* Animer des formations à l’outil
* Réaliser les actions de paramétrage de la solution
* Partager en temps réel l’avancée du projet et durant des points réguliers précis avec ton manager
* Participer activement à la vie de l’équipe
Les qualités attendues pour ce poste
Vous pourriez être le prochain membre de notre équipe si :
* Vous êtes étudiant(e) en écoles de commerce ou faculté de commerce
* Vous êtes organisé(e), autonome, précis(e) et rigoureux(se)
* Vous avez un bon sens relationnel et une réelle empathie
* Vous êtes à l’écoute des clients
* Vous êtes curieux(se) et force de proposition
* Vous avez un véritable attrait pour le secteur de la santé avec l’ambition d’en maîtriser les enjeux pour le transformer
Notre offre
* Un programme d’onboarding complet, avec la Doctolib Academy et de nombreuses sessions de formation au sein de ton équipe
* Des programmes de formations complets (langues, soft skills, compétences techniques)
* Solidarity Days - 2 jours de volontariat par an pour aider des associations oeuvrant dans le domaine de la santé
* De nombreux bureaux offrant des espaces de collaboration et de bien-être
* Une carte Swile et de nombreuses offres de restauration au sein de nos locaux
* Une politique de travail flexible avec un mode hybride et au bureau
Détails du poste
* Stage
* Temps Plein
* Levallois
* Prise de poste : Janvier 2025
* Rémunération : à définir selon profil
* Ce poste est éligible au télétravail partiel
#J-18808-Ljbffr
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