[saisonnier] conseiller(e) en séjour et ventes

Envie d'un poste en Provence, les pieds dans l'eau au sein d'une équipe enthousiaste ? Vous avez un sens aigu de l hospitalité et le souci du détail. Vous savez gérer différents types de clientèle et connaissez ses besoins. Vous avez une appétence certaine pour la vente et la performance. Ce poste évolutif sur le moyen terme est peut être fait pour vous ! - Missions : Sous la responsabilité du Directeur de l office de tourisme et selon les consignes des responsables de pôle. Accueil, conseil, relation client : Dans le respect de la démarche qualité - Accueil physique et téléphonique des visiteurs - Informations et renseignements des visiteurs en direct, par téléphone, par mail ou courrier. - Mises à jour et édition des listes (hébergement, partenaires, activités...) - Suivi de la documentation (Achalandage, stock...) - Suivi de l affichage intérieur et extérieur (météo, affiches évènements, liste hébergeur...) - Suivi de l information web - Recueil des informations statistiques à l accueil - Qualification de la base de données client (Avizi) - Utilisation du système d information touristique APIDAE Ventes : En lien avec la responsable, -Commercialisation de prestations touristiques, vente d'articles boutique, billetterie, prestations d activités -Tenue de la caisse (ouverture, encaissements et clôture) -Utilisation d'une caisse enregistreuse, logiciel de billetterie et réservation, vente à distance -Suivi des stocks, mise en place, rangement et réassort -Relation clients et prestataires... Missions complémentaires : - APIDAE : veille sur l offre touristique du territoire pour récolter les informations et mise à jour de la base de données (saisie des informations et suivi du contenu des fiches) - Communication : participation à la mise en place de la communication (mise à jour, newsletter, info...) - Observatoire du tourisme : récolte des données - Participation aux animations et événements ponctuellement - Participation à la vie de la structure : réunion, formation, pot d accueil... Et toutes autres missions rendues nécessaires dans le cadre du service. - Profil : Savoir-être : -Bon relationnel, sens du contact, de l accueil et de la vente -Rigueur et organisation -Aptitude au travail en équipe -Sens de l initiative dans le respect de la hiérarchie -Polyvalence et adaptabilité -Disponibilité et implication (travail les week-ends et jours fériés) -Bonne présentation, sourire -Vous avez à cœur de rendre le séjour de nos visiteurs inoubliable Savoir-faire : -Formation tourisme, accueil ou vente -Être à l aise avec la commercialisation (encaissement, suivi des ventes, présentation des offres, rigueur...) -Anglais courant -Maîtrise d une seconde langue étrangère -Maîtrise des outils informatiques : parfaite connaissance de l'environnement Microsoft Office, utilisation quotidienne de l'outil Internet, la maîtrise d'un logiciel de réservations et/ou d une solution de Gestion de la Relation Client serait un plus (APIDAE, Welogin, Avizi) -Qualités rédactionnelles et d expression orale -Connaissance du territoire appréciée - Conditions : Le salarié devra se conformer au règlement intérieur de l entreprise Rémunération selon convention collective Travail le week-end et jours fériés selon emploi du temps