Service contract manager h/f (cdi)

À propos de la CPAM de Lille-Douai :
Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun.

Près de 850 collaborateurs, aux profils variés, et dont le contrat est de droit privé, travaillent chaque jour au service de près d'1 million d'assurés répartis sur les circonscriptions de Lille et Douai.

Nous recherchons pour notre site de Lille et au sein du département Employeurs, un(e) Responsable d’unité au sein du service Phare IJ F/H.

Ce service gère une offre nationale d’entraide inter-CPAM, ayant pour vocation de soutenir les Caisses de la branche maladie dans l’attente de leurs objectifs. Le cœur de métier consiste à assurer un revenu de substitution pour les risques maladie, maternité, paternité et adoption dans les meilleurs délais.

Universalité et solidarité : la CPAM rembourse les frais de santé et verse des revenus à l’occasion des différents évènements de la vie : maladie, maternité, accident du travail, maladie professionnelle, invalidité. Elle mène également des actions de prévention sans cesse enrichies (cancer du sein, cancer colorectal, diabète, hygiène bucco-dentaire…). Enfin, elle accompagne les professionnels de santé dans leurs activités de gestion au quotidien.

✔ Responsabilité : Nous rejoindre, c'est aussi intégrer une entreprise qui met en œuvre une démarche socialement responsable à travers de nombreuses actions en faveur du développement durable et du bien-être au travail.

&##Innovation : la CPAM de Lille-Douai mène des projets ambitieux et développe une démarche d'innovation participative permettant aux collaborateurs de contribuer à l'amélioration du service rendu aux assurés.

Si vous êtes convaincu(e), rejoignez notre collectif et mettez votre talent au service, d’un employeur, engagés et en pleine transformation !

Vous avez le sens du service rendu à l’assuré, vous appréciez la diversité des activités, vous avez envie de travailler pour le réseau, alors :
venez rejoindre une équipe dynamique et motivée, devenez membre d’un collectif managérial fort et animé par des projets transverses et innovants dont le fonctionnement permet une organisation hybride, au sein d’un Département en constante évolution ».

Assurer le management de l’équipe avec l’appui de la Superviseure, en garantissant l'atteinte des objectifs du service tant quantitatif que qualitatifs ;
Assurer les interactions entre les différents interlocuteurs, notamment avec les Caisses aidées, la Caisse coordinatrice (préparation des entraides, suivi et planification de l’activité, …) et la Caisse Nationale ;
Être force de proposition pour optimiser l’organisation du service et vous impliquer activement dans le collectif managérial et les projets transverses du Département ;
Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l’organisme (PSSI).

Vous disposez d’une expérience réussie en management et animation d’équipe (pilotage, organisation, fixation d’objectifs et évaluation) ou vous êtes en capacité de vous investir dans une formation managériale ;
Autonome, organisé(e) et rigoureux, vous êtes également reconnu(e) pour votre esprit d’analyse,de synthèse et savez remonter les informations ;
Vous êtes en mesure de vous approprier rapidement les attendus techniques du poste, tel que la législation applicable au secteur ;
Vous utilisez avec aisance les outils bureautiques.

Ce poste est à pourvoir en CDI ;
Date de prise de fonction : février 2025 ;
Télétravail partiel possible selon l’accord en vigueur ;
Tickets restaurant d’une valeur de 11,52 € dont 6.Pour les personnes intéressées et souhaitant une présentation des missions, une réunion de présentation du métier sera organisée le 20 janvier 2025 à 10h00, via l’applicatif Zoom.

Vous souhaitez en savoir plus sur la CPAM de Lille-Douai, retrouvez-nous en vidéo en cliquant sur le lien suivant : !