Newrest souhaite intégrer un.e assistant.e à la maîtrise d'ouvragepourrenforcer les équipes du département applications de son service informatiqueet afin d’accompagner son développement futur et celui de ses filiales à l’international.
Véritable incubateur, le département applications du service informatique est le département responsable du développement et du déploiement des solutions informatiques (internes ou de marché) du groupepour un usage interne par toutes les filiales du groupe (ERP) ou par les clients finaux (solutions digitales).
Il joue également un rôle de support et d’accompagnement des équipes métiers des filiales du groupe à l'international.
En collaboration avec les différents services support du groupe, en particulier le service Digital, vous participerez aux nombreux projets Groupe destinés à nos différentes filiales dans le monde que ce soient des projets de déploiement de notre ERP interne ou de solutions digitales.
Sous la supervision d’un chef de projet digital ou ERP, vous serez amené à animer des workshops à destination de notre personnel métier dans les filiales mais également à vous déplacer à l’international afin de mener des missions diverses (formation, démarrage, présentation client, maintenance…). Véritable taskforce applicative l'assistant.e AMOA sera un renfort de poids pour nos filiales lors de ses interventions.
Responsabilités:
* Gérer le support applicatif et l’assistance aux utilisateurs
* Produire des supports de formation et former les utilisateurs clés du pays
* Organiser et planifier les déploiements qui vous seront attribués
* Définir le contenu fonctionnel du logiciel en relation avec les opérationnels et en rédiger les spécifications
* Assister les équipes locales des filiales (56 pays)
* Animer des workshops afin de partager les «best practices» du groupe
* Participer à la rédaction de la newsletter informatique
* Participer aux projets de déploiement de solution groupe (ERP, vente en ligne, interfaces systèmes de caisses, systèmes d’affichage dynamiques…)
* Etablir des procédures d’installations/utilisations
* Suivre la gouvernance des indicateurs d’utilisation des applications par les filiales
* Tester et recetter les solutions applicatives du groupe
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