Acteur leader dans le secteur du négoce.
Au service de client dans le BTP, vous managez une équipe de passionnés en ayant en objectif la rentabilité du site. Vos missions :
Management de l'équipe :
* Assurer l'application de la politique sécurité de la région,
* Animer votre périmètre et les Managers du site,
* Garantir l'image d'une équipe engagée et exemplaire en termes d'accueil et de fidélisation de la clientèle,
* Assurer la gestion RH : Planning, entretiens, parcours d'intégration et d'évolution, recrutement,
* Assurer le management direct des commerciaux.
Satisfaction clients :
* Maintenir un haut niveau d'exigence,
* Proposer et mettre en place les parcours clients optimisés,
* Dérouler le plan commercial de la région au niveau local,
* Organiser et mettre en place des actions de développement commercial sur le site,
* Élaborer les budgets et accompagner les niveaux de performances des agences,
* Faciliter la synergie entre les différentes agences du site,
* Régler les litiges clients importants et assurer une relation privilégiée avec les grands comptes.
Développement stratégique régional :
* Gérer le déroulement des actions commerciales de l'enseigne,
* Suivre l'évolution du marché tout en mettant en oeuvre les adaptations nécessaires, par exemple en proposant de nouveaux produits,
* Assurer une veille concurrentielle et être le relais entre les différents services.
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