Située à Paris, Longchamp est une Maison familiale, optimiste et indépendante, au rayonnement international. Rejoindre Longchamp c'est participer à la création ou à la diffusion d'objets de mode et de maroquinerie, justes et beaux, issus d'un savoir-faire artisanal d'excellence. Présente dans plus de 25 pays et forte d'un réseau de plus de 3500 collaborateurs, la Maison est aujourd'hui à la recherche de nouveaux talents, libres d'esprit, créatifs et engagés afin de poursuivre son développement en France et à l'international dans une ambiance de travail exigeante et bienveillante. Située à Paris, Longchamp est une Maison familiale, optimiste et indépendante, au rayonnement international. Rejoindre Longchamp c'est participer à la création ou à la diffusion d'objets de mode et de maroquinerie, justes et beaux, issus d'un savoir-faire artisanal d'excellence.
Présente dans plus de 25 pays et forte d'un réseau de plus de 3500 collaborateurs, la Maison est aujourd'hui à la recherche de nouveaux talents, libres d'esprit, créatifs et engagés afin de poursuivre son développement en France et à l'international dans une ambiance de travail exigeante et bienveillante.
Dans un contexte de réorganisation et de croissance, nous créons un nouveau poste de formateur/trice.
Enjeux :
Créer une synergie entre les réseaux Retail et Wholesale afin de garantir une cohérence de service et d'incarner les valeurs de la Maison dans chaque point de contact client.
Renforcer les compétences des équipes terrain en offrant des formations innovantes et adaptées à chaque périmètre.
Développer un réseau d'excellence en accompagnant l'évolution des pratiques commerciales et en contribuant activement à la montée en compétence de nos collaborateurs.
Missions :
1. Formation des Équipes de Vente
Organiser et animer des formations interactives et stimulantes, adaptées aux contextes Retail et Wholesale, avec un focus sur l'implication et l'adoption des valeurs de la Maison.
Garantir la maîtrise des connaissances produits et techniques de vente par les équipes.
Accompagner les collaborateurs de manière personnalisée pour améliorer leurs techniques de vente et optimiser la qualité de leur relation client.
Adapter les supports de formation selon les spécificités du périmètre et les évolutions du marché.
Assurer une veille pédagogique et technique pour améliorer continuellement les méthodes de formation.
2. Intégration des Nouveaux Collaborateurs
Assurer l'onboarding des nouvelles recrues (e-learning et formations en présentiel) pour favoriser leur intégration rapide et garantir la cohérence des pratiques de vente.
3. Suivi et Analyse des Besoins de Formation
Évaluer les besoins de formation en collaboration avec les responsables régionaux, identifier les axes d'amélioration et proposer des plans de formation adaptés.
Conduire des analyses de mystery shopping et collaborer avec les équipes pour mettre en oeuvre des actions correctives.
Contribuer au développement et à l'évolution des supports de formation pour garantir leur pertinence dans un marché en transformation.
Ce que nous offrons :
Avantages spécifiques à notre Maison : accès exclusif à notre catalogue de ventes privées
Environnement de travail inclusif et dynamique : Ambiance de travail agréable, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion
Équilibre travail-vie personnelle : Accord de télétravail après période d'essai, jusqu'à deux jours par semaine pour les postes éligibles
Responsabilité sociale et environnementale : engagement envers des pratiques RSE
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