Responsable informatique interne h/f

Responsable informatique interne H/F, Paris

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable informatique interne H/F

Temps de travail

Présentation de la fédération

A la DSI Agirc-Arrco, nos 1000 talents œuvrent à la conception, la mise à disposition et l'évolution du SI RC. Ce SI rend service à 7000 gestionnaires, 57 millions de clients et 1,7 million d'entreprises.

La DSI Agirc-Arrco, ce sont 5 sites en France, l'ensemble des métiers informatiques sont représentés et notre propre Data Center sur le site de Bordeaux.

Avec un plan de charge 2022 de 245 000 jours-hommes et des projets pluriannuels, l'Agirc-Arrco dispose d'une des DSI les plus importantes du secteur privé.

Au sein de la DSI Agirc-Arrco, le pôle SI interne accompagne les équipes de la Fédération Agirc-Arrco sur la fourniture de leurs outils de support. Pour mener à bien cette mission, ce pôle est organisé autour de 2 activités:

* La gestion et l'optimisation des 80 applications internes (hors retraite complémentaire) en support aux Directions internes de la Fédération (RH, comptabilité)
* Un centre de compétences autour de la mise à disposition et de l'optimisation des solutions Microsoft (Outlook, Teams, Sharepoint) pour les 4000 utilisateurs de la Fédération et des gestionnaires du Réseau Retraite Complémentaire

Description de la mission

Dans ce contexte, nous recherchons le responsable de cette activité qui aura en charge de:

* Identifier les enjeux et besoins informatiques avec les Directeurs et leurs équipes; les conseiller dans les décisions et les accompagner dans la déclinaison de la feuille de route de leurs applicatifs
* Définir les axes d'amélioration pour les applicatifs existants, formuler des préconisations pragmatiques et adaptées; mettre en place les projets nécessaires
* Garantir le maintien en conditions opérationnelles de l'ensemble du parc applicatif interne et des solutions proposées
* Mettre en place les dispositifs d'accompagnement du changement et d'aide au démarrage pour faciliter la prise en main des outils
* Définir et suivre le budget dédié à son activité et être le garant de son respect
* Encadrer les différentes équipes: répartition des activités, montée en compétences et accompagnement dans les difficultés

Profil souhaité

Profil / Expériences

* Expérience confirmée en assistance à maîtrise d'ouvrage de directions support (Compta, Finance, RH, Moyens généraux, Communication)
* Expérience dans l'encadrement d'équipe pluri-disciplinaire
* Élaboration et Suivi budgétaire
* Connaissance des processus ITIL (transition et exploitation des services)
* Anglais technique serait un atout
* La connaissance de l'environnement de la retraite complémentaire serait un plus

Aptitudes / Qualités

* Sens de l'écoute active
* Aisance relationnelle, capacité à nouer des relations de confiance
* Capacité à faire adhérer
* Capacité d'adaptation
* Capacité d'analyse et de reformulation et de synthèse
* Rigueur, organisation et autonomie
* Orientation résultats et amélioration continue

Télétravail accessible sous certaines conditions

Localisation du poste

PARIS, 46 quai de la Râpée - 75012 PARIS

#J-18808-Ljbffr