Responsable d'agence dans l'aide à domicile h/f

Responsable d'Agence dans l'Aide à Domicile H/F

PROSENIORS est spécialiste des Services de Qualité à domicile auprès des personnes fragiles depuis 10 ans. Présents dans 12 départements avec plus de 700 collaborateurs, nous œuvrons au quotidien pour le bien-être de plus de 2500 clients au travers de prestations d'aide au maintien à domicile, de transport accompagné, de livraison de repas ou de mise en place de télé-assistance.

Reconnu pour sa qualité et sa réactivité par les bénéficiaires de ses prestations, l'approche de PROSENIORS repose avant tout sur le respect, l'écoute et le soutien apportés à ses salariés au quotidien. Au travers de ses recrutements, PROSENIORS cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.

Le Groupe PROSENIORS est une entreprise spécialisée dans le maintien à domicile des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Fondée en 2008, l'entreprise n'a eu de cesse de grandir et compte aujourd'hui 2500 salariés répartis dans une quarantaine d'agences et dans plus de 30 communes.

Rejoindre le Groupe PROSENIORS, c'est rejoindre une entreprise :

1. Ambitieuse : Nous avons pour objectif de devenir le leader qualitatif du secteur dans les 5 années à venir.
2. Engagée : Notre raison d'être est de permettre à toute personne fragilisée par l'âge ou le handicap de rester à son domicile le plus longtemps possible dans les meilleures conditions possibles.
3. Humaine : des équipes qui partagent des valeurs communes et tournées vers l'humain.

Pour soutenir notre croissance et notre développement rapide, nous sommes à la recherche de nouveaux talents prêts à construire avec nous le futur de l'aide à domicile. PROSENIORS recrute un(e) Responsable d'Agence H/F. Le ou la Responsable d'Agence H/F est en charge de l'épanouissement et du développement commercial de l'agence dont il/elle a la charge. Entre coordination, management de son équipe et gestion administrative et budgétaire de son agence, il ou elle assure le lien entre l'entreprise, la personne aidée et ses proches.

Vos missions :

Relations bénéficiaires :

1. Rencontrer les personnes fragiles en demande d'aide et évaluer leurs besoins et mettre en place les interventions adéquates.
2. Montage des dossiers d'aide.
3. Suivre et ré-évaluer les besoins de chaque prestation pour s'assurer de la bonne adéquation avec les prérequis, de la satisfaction des usagers comme de celle des intervenants.

Recrutement et RH :

1. Piloter le recrutement des équipes d'auxiliaires de vie et d'aides ménagères.
2. Assister votre Directrice Régionale dans le recrutement des équipes de votre Agence.
3. Assurer l'encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie.

Coordination des équipes :

1. Gérer et coordonner les plannings d'intervention des intervenants et adapter les emplois du temps aux besoins des personnes dépendantes.
2. S'assurer et veiller à l'épanouissement de ses équipes d'intervenants à domicile.
3. Animer les groupes de parole.

Administratif : S'assurer de la réalisation effective des prestations grâce à l'outil informatique pour permettre aux fonctions support de réaliser la paie et la facturation.

Pour réussir à ce poste, vous concevez avant tout votre rôle comme un soutien aux opérationnels terrain et appréciez le travail en équipe. Vous êtes à l'écoute, rigoureux(se) dans l'exécution et respectueux(se) des protocoles. Idéalement, vous bénéficiez d'une première expérience dans la coordination de plannings de préférence doublée d'une expérience dans le recrutement et/ou le management.

Les compétences principales attendues sur ce poste :

1. Polyvalence : Entre coordination, gestion administrative et budgétaire de son agence, le/la Responsable d'Agence est polyvalent au même titre que ses missions.
2. Sens de l'écoute : Il/elle est à l'écoute des bénéficiaires, des collaborateurs mais aussi des partenaires.
3. Leadership : Véritable pivot de l'agence, le/la Responsable d'Agence pilote, coordonne et soutient son équipe au quotidien.

Le permis B pourra vous être utile dans l'exercice de votre fonction. Ce poste implique des astreintes rémunérées. En rejoignant PROSENIORS, vous bénéficierez d'un Parcours d'Intégration de 19 jours au sein d'une équipe sympathique et de formations spécifiques, notamment une formation en management de 5 jours. Rémunération : 2600-3000€ Brut/mois (selon expérience).

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