La structure est spécialisée dans le secteur juridique. Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour une structure spécialisée dans le secteur juridique, un ou une :
Vous aurez la charge du support utilisateur (proximité) pour les 90 salariés du bureau de Paris. A ce titre, vos principales missions seront :
- Créer des tickets pour tous les incidents, les appels et mails reçus ;
- Prendre en charge le support utilisateur (de proximité), escalader les incidents au siège à Londres si besoin ;
- Suivre les incidents et assurer la maintenance préventive du parc ;
- Gérer les accès informatiques (LDAP et applications métiers) ;
- Administrer l'Active Directory (création des comptes, suppression des comptes, GPO, droits d'accès) ;
- Masteriser les postes de travail, installer les applications et procéder aux montées de versions si nécessaire ;
- Préparer et réaliser des migrations et montées de versions sur les OS et applications ;
- Administrer le parc téléphonie fixe et smartphone, mais aussi les salles de réunion virtuelles ;
- Suivre du bon déroulement des tâches quotidiennes du service informatique ;
- Mettre en place des procédures et alimenter une base de solutions
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