Le conseiller funéraire coordonne toutes les actions nécessaires au sein de l'entreprise pour répondre à la demande ou conseiller un client après l'écoute, l'analyse de son besoin.
Il veille à la bonne tenue des locaux, à l'approvisionnement des fournitures pompes funèbres dans les règles définies de l'entreprise.
Il assure la prise de commande, la vente et son enregistrement (caisse, bon de commande). Il contrôle la conformité des prestations ainsi que la satisfaction de son client.
Il organise et coordonne les différents intervenants pour l'organisation d'une cérémonie de deuil.
Vous pourrez également intervenir en tant que maitre de cérémonie pour coordonner les différentes étapes de l'hommage rendu à un défunt. Suivant les usages en vigueur dans l'entreprise, des différents religions ou intervenants et des souhaits de la famille, vous organiserez et gèrerez les différents intervenants lors des différents événements : mise en bière, cérémonie, cimetière ou crématorium.
Diplôme de conseiller funéraire exigé
Experience: Débutant accepté
Compétences: Portage de cercueil,Identifier, traiter une demande client,Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Services funéraires
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
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