Spécialiste service clients-transport h/f

Description du poste et Missions

➢ Réceptionner les ordres des clients et organiser les opérations selon leur cahier des charges dans un
souci de qualité et de rentabilité.
➢ Remontées d’information auprès des clients dédiés, échanges téléphoniques et messageries
➢ Gestion des réclamations / des dossiers litiges / suivis et mise en place des mesures correctives
➢ Etablissement des indicateurs qualité en collaboration avec l’encadrement
➢ Taxation et facturation des dossiers.
➢ Affrètement

Profil recherché

➢ Bac Pro Exploitation des transports ou niveau BEP + 2 ans d’expérience à un poste similaire
➢ Sens de l’organisation et rapidité d’exécution,
➢ Connaissance informatique : AS 400 Word et Excel, Navigation sur internet
➢ Une langue étrangère impérativement

➢ Avoir le sens du service client, Très bon relationnel,
➢ Savoir communiquer
➢ Avoir le sens des priorités,
➢ Résister au stress des imprévus,
➢ Etre rigoureux, dynamique et autonome

Informations utiles
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Localisation

Genas - 69, France
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pas de déplacement
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Contrat

CDI
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Salaire

2400,00 à 2600,00 EUR par mois
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Niveau de qualification

Technicien/Employé Bac +2
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Expérience

1 à 7 ans, + 7 ans
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Modalités de travail

Temps complet
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Fonction

Logistique/Métiers du Transport
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Secteur

Transport/Logistique
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Télétravail

Pas de télétravail

Salaire: 2400 à 2600 € bruts mensuels + tickets restaurant à 8.50€

Horaires: 8h30-12h00 / 13h00-17h30, du lundi au vendredi

37h50 hebdomadaire

Qui sommes nous ?

NETWORK INTERIM ANTIBES
France

Coordonnées de votre agence Network Intérim:
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