Technicien hd bilingue anglais

Les missions du poste



Offre d'Emploi : Technicien Support Helpdesk (H/F)
Lieu : Rennes
Contrat : CDI

Nous recrutons 6 Techniciens Support Helpdesk pour rejoindre notre client à Rennes, dans le cadre de contrats en CDI. Si vous êtes passionné par le support technique et que vous souhaitez évoluer dans un environnement international, cette offre est faite pour vous !

Missions :
- Assurer le support technique à distance auprès des utilisateurs (problèmes matériels, logiciels, réseau, etc.).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents en respectant les processus et les délais.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour la gestion des demandes.
- Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes.
- Assurer un suivi des tickets d'incidents et des demandes en respectant les procédures qualité.

Profil recherché :
- Vous êtes à l'aise en communication et avez un bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit.
- Vous avez une première expérience dans le support Helpdesk ou dans un rôle similaire.
- Vous avez une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
- Vous êtes rigoureux, organisé, et savez gérer plusieurs priorités.

Conditions de travail :
- Horaires : En roulement sur trois plages horaires :
- 8h-16h
- 16h-00h
- 00h-8h
- Interventions possibles les week-ends et jours fériés en fonction du planning.



Profil recherché :


- Vous êtes à l'aise en communication et avez un bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit.
- Vous avez une première expérience dans le support Helpdesk ou dans un rôle similaire.
- Vous avez une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
- Vous êtes rigoureux, organisé, et savez gérer plusieurs priorités.



L'entreprise


Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :

Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique