Résumé
Groupe de Luxe mondial, Kering regroupe et fait grandir un ensemble de Maisons emblématiques dans la Mode, la Maroquinerie et la Joaillerie : Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin, Ginori 1735, ainsi que Kering Eyewear et Kering Beauté. En plaçant la création au coeur de sa stratégie, Kering permet à ses Maisons de repousser leurs limites en termes d’expression créative, tout en façonnant un Luxe durable et responsable. C’est le sens de notre signature : Empowering Imagination. En 2024, Kering comptait 47 000 collaborateurs et a réalisé un chiffre d’affaires de 17,2 milliards d’euros.
Description de poste
Nous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire client insight à partir de juillet 2025.
Votre opportunité
Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) stagiaire Client Insights pour intégrer l’équipe Client Engagement Insights & BI. En tant que stagiaire Client Insights, vous serez chargé(e) de contribuer à la mise en œuvre et au suivi de nos principaux indicateurs de performance, qui soutiennent la croissance et l’engagement client du Groupe et de nos Maisons. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes transverses, notamment les équipes CRM de Kering et au sein de nos Maisons (Gucci, Saint Laurent, Balenciaga, etc.) ; des data analystes et experts BI, ainsi que des équipes stratégie afin d’assurer des insights et recommandations appuyés sur la data.
Comment vous allez contribuer
INSIGHTS
Contribuez au développement et déploiement de rapports et d’analyses client, en renforcant le suivi de la performance et la prise de décisions stratégiques qui permetent de booster l’engagement client au sein de Kering et de ses Maisons.
Création d’un one-pager trimestriel sur le distant marketing, visant à identifer et à communiquer sur les campagnes et parcours les plus performants, tout en s’adaptant aux besoins et aux spécificités des Maisons. Mise en place de rapports et d’analyses ad hoc répondant aux besoins spécifiques des Maisons, en garantissant la fiabilité des données et en fournissant des recommandations business concrètes à forte valeur ajoutée. Contribuer à la préparation des rapports et de présentations sur les initiatives et activités liées à l’engagement client. Piloter le projet de bilan des programmes relationnels des Maisons, avec la formulation de recommandations stratégiques destinées à optimiser le cycle de vie client.
BUSINESS INTELLIGENCE
Garantir l’alignement et la fiabilité des données au sein des outils de Business Intelligence, afin de soutenir l’efficacité des processus internes et des outils d’aide à la décision.
Contribuer à la définition des besoins pour les tableaux de bord, en veillant à un bon alignement des objectifs clés et besoin des stakeholders des Maisons, tout en assurant une documentation complète dans le catalogue de données. Veiller aux contrôles de qualité des données en identifiant les incidents et leur besoin ainsi qu’en assurant un suivi complet jusqu’à leur résolution. Participer aux sessions de planification des sprints BI (méthodologie Agile), en animant les discussions pour garantir un alignement clair sur les besoins fonctionnels.
Qui êtes-vous
Formation Bac+5 en Business Analytics, école de commerce, ingénierie des données ou dans un domaine connexe.
Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, avec la capacité de travailler sur plusieurs sujets simultanément.
Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité de travailler efficacement avec des équipes transverses.
La connaissance des outils de visualisation de données, tels que Tableau ou Power BI, est un plus.
Passion pour la prise de décision basée sur les données et fort intérêt pour l’analyse de données en termes d’orientation de carrière.
Une maîtrise complète de l’anglais est requise afin d’assurer une communication professionnelle avec les Maisons à l’international.
Pourquoi nous rejoindre
A travers ses collaborateurs, Kering s'engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, handicap, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Nos collaborateurs ont ainsi des opportunités pour exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.
Type de contrat
Stagiaire (durée déterminée) (stagiaire)
Date de début
2025-09-01
Temps plein/Temps partiel
Temps plein
Organisation
Kering SA
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