Description du poste
Au sein du département Customer Relationship Management (CRM) et en contact permanent avec les chef·fes de produits et les filiales, vous assistez le·a CRM Operations Specialist dans sa mission de déploiement des campagnes sur les canaux web.
Vous coordonnerez les campagnes de communication pour fidéliser les client·es et attirer de nouveaux·elles consommateur·ices. Vous pourrez également être amené·e à travailler sur des projets transverses en fonction de l’activité CRM.
Vos missions principales seront les suivantes :
Réaliser le setup des campagnes sur certains de nos canaux web CRM (Web banner / Web personnalisation…) :
* Réception du besoin
* Coordination de la campagne
* Assurer le bon déploiement des communications
* Garantir le bon fonctionnement et le respect des process de collaboration avec les interlocuteur·ices internes
* Gérer le planning des différents canaux de communication.
Analyser & optimiser des campagnes CRM :
* Monitorer le bon déroulement des campagnes
* Identifier les pain points des différentes campagnes via les indicateurs de performance
* Être force de recommandation et de proposition sur les campagnes CRM
* Être garant·e de la documentation des canaux opérés
* Assurer un benchmark concurrentiel et préparer des études sur les best practices CRM.
Qualifications
* Étudiant·e, vous êtes autonome, faites preuve de rigueur, de diplomatie et avez l’esprit d’initiative, ainsi qu’un sens aigu de l’organisation
* You are fluent in English (written and oral)
* Vous avez la capacité de coordonner un projet entre différents interlocuteur·ices et souhaitez découvrir les domaines du CRM et du Marketing Digital
* Vous avez idéalement une première expérience CRM, une connaissance de Salesforce Marketing Cloud, du HTML ainsi qu’une bonne connaissance du marché des jeux vidéo
* Si vous êtes à la recherche d'une expérience unique dans l'industrie du jeu et que vous êtes prêt·e à relever un défi passionnant, nous aimerions vous connaître !
Informations supplémentaires
Processus de recrutement
Si votre candidature est retenue, vous serez contacté·e dans un premier temps par un·e représentant·e de notre équipe Campus pour un échange téléphonique afin de déterminer si votre profil correspond bien à l’annonce mais aussi à vos envies.
Si cet échange est concluant, un entretien physique ou en visio via Teams sera par la suite organisé avec votre futur·e tuteur·trice de stage.
Avantages en tant que stagiaire chez Ubisoft
* Gratification de stage selon le niveau d’études
* Carte Titres Restaurant Bimpli, remboursement de 50 % du titre de transport, 1 jour d'absence autorisée/mois
* Réduction billetterie (concerts/spectacles), accès à la salle de sport Ubisoft à tarifs préférentiels
Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs dans ses équipes.
En tant qu’employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge.
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