Responsable de secteur (h/f) - service à la personne

Descriptif du poste

Ouihelp renforce son équipe opérationnelle et recherche son ou sa nouvelle responsable de secteur sur LAVAL !

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

1. Opérations

* Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes
* Proposer des auxiliaires adaptées aux situations et aux besoins des bénéficiaires
* Aider la coordinatrice de secteur à la meilleure gestion du planning des auxiliaires de vie
* Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage

2. Développement

* Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
* Assurer un reporting précis des actions auprès de ta Responsable de ZONE (RZ)

3. Recrutement

* Participer au recrutement des auxiliaires de vie en relai ou soutien des chargés de RH AVS de ton périmètre

Pour en savoir plus sur le poste, découvre 6 points clés en vidéo : [ ]


Profil recherché :

Les points clés de ton profil :

* 2 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
* Ecoute et sens du service client
* Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
* Capacité et plaisir à travailler en équipe
* Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
* Aisance avec les outils digitaux parce que nous en utilisons plein !
* Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie
* Permis B indispensable pour la réalisation des évaluations de besoin à domicile

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.


Infos complémentaires :

* Disponibilité : poste à pourvoir asap
* Statut : Cadre au Forfait Jours avec 9 jours de RTT par an
* Salaire : package à partir de 28K (fixe + variable)
* Les + Ouihelp :
o Espace de coworking agréable et facilement accessible
o Tickets restaurants via Carte SWILE
o Mutuelle attractive prise en charge à 80% pour vous et votre famille + prévoyance
o Prise en charge des frais de transports en commun (50%)
o Parcours d'intégration via notre Ouihelp Academy
o Formation continue avec la plateforme OuiLearn
o Accès à MOKA CARE