Technicien informatique support (h/f) (it) / freelance

Notre client, acteur majeur dans le secteur de la protection sociale et de la prévoyance pour les professionnels du milieu hospitalier, recherche un(e) Technicien(ne) Support (H/F) pour renforcer son équipe informatique


Vous serez basé(e) au siège social, situé à Amilly, et rattaché(e) au Responsable du Service d'Assistance Informatique



Vos missions :

Réceptionner et traiter les incidents et demandes de services via tickets, appels et interventions sur site


Préparer et déployer les postes informatiques


Réorienter les demandes complexes vers le support de N2




Participer à des projets d?infrastructure variés, tels que :

Gestion et suivi du parc informatique


Administration des outils ITSM


Déploiement de Windows 11, smartphones (iPhone/Samsung) et équipements TOIP


Gestion des habilitations métiers.


Mise en place d?infrastructures pour des sites externes





Profil candidat:
Vous avez une expérience ou des compétences solides sur :

Windows 10/11 et iOS (iPhone/iPad)


Suite bureautique et cloud Office 365


Brassage de baies réseau


Visioconférence (Teams)


Outils d?administration : Active Directory, Intune/EndPoint, SCCM, CyberWatch, ProofPoint, OBS, Ucopia, O365


Vous maîtrisez les bonnes pratiques de support (ITIL V3 ou V4)


Permis B requis pour des déplacements ponctuels