Cdd - chargé de produit après vente h/f

CDD - Chargé de produit Après Vente H/F, Bobigny

Eléments de contexte

Au sein d’Hermès Commercial – Direction Central Supply & After-Sales – vous serez rattaché à la Responsable produit après vente.

Poste basé à Bobigny.

Missions Principales

Dans le respect des engagements de délai, dans un souci de qualité et d’esprit de service d’Hermès, vos missions sont :

1. Gestion et Analyse des Produits et des Réparations :
o Analyse approfondie des produits confiés et évaluation de la réparabilité
o Suivi méticuleux des réparations et des fournisseurs
o Contrôle rigoureux de la qualité des réparations effectuées
2. Communication et Coordination au sein de l'équipe :
o Priorité à la communication centrée sur le client
o Renforcement des liens avec les équipes métiers et partage de la veille qualité
o Alerte proactive des problèmes complexes à la hiérarchie pour garantir le respect des engagements
3. Coordination et Amélioration de l'Après-Vente :
o Rapports précis et pertinents pour une coordination efficace
o Initiative pour améliorer la réparabilité des modèles dans le périmètre défini
o Participation active aux revues de détails et réunions de qualité pour assurer le bon déroulement de l'activité après-vente

Profil recherché

* Esprit dynamique et force de proposition
* Organisation et gestion des délais
* Rigueur
* Capacité d’analyse et de synthèse

Nous valorisons l’éthique, la diversité et l’inclusion. Rejoignez-nous pour créer en toute liberté !

La sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont prioritaires. Participez à notre engagement pour un environnement de travail sûr et épanouissant.

#J-18808-Ljbffr