Poste : Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vos missions sont les suivantes : - Analyser le portefeuille confié et mener les actions nécessaires au recouvrement des créances : S'assurer auprès des clients du paiement des factures à l'échéance prévue ; Relancer les clients (téléphone, courriel ou courrier) pour obtenir le règlement des factures en retard ou des impayés bancaires ; Effectuer la maintenance des relances écrites et traiter les retours clients ; Qualifier les factures en litiges remontés par les clients ; Annoter et commenter les actions menées dans la balance pour assurer un suivi du portefeuille ; Effectuer le lettrage et le réalignement des paiements (passer les écritures de régularisations nécessaires et analyser les écarts). - Établir des demandes de remboursement (client/établissement) et traiter les rejets en cas d'anomalie ; - Effectuer la maintenance et le lancement du cycle de paiement des clients en lettre de change et prélèvement selon un planning défini ; - Passer les écritures de régularisation de provisions chaque fin de mois ; - Justifier son portefeuille via des points créances ou des fichiers de contrôles et alerter sa hiérarchie en cas de dérive sur un compte client ; - Organiser des points téléphoniques avec le réseau pour résoudre les dossiers bloquants ou les alerter d'un dysfonctionnement ; - Effectuer la maintenance des fiches clients et s'assurer d'avoir des contacts à jour ; - Se rapprocher du réseau pour obtenir des informations complémentaires sur les dossiers et répondre à leurs sollicitations ; - Répondre aux demandes des clients ; - Dématérialiser les clients éligibles de son portefeuille ; - Constituer des dossiers contentieux dans le cas de procédures collectives ou lorsque les relances amiables n'ont pas abouti. En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le conseiller clientèle livraison est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie. Profil : Profil : - Formations recommandées : bac à bac2 comptabilité, gestion. - Expérience : 2 ans minimum en comptabilité. - Bonne maîtrise du pack office notamment Excel, la connaissance du logiciel SAP est un plus - Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel). - Bonnes connaissances des techniques de comptabilité générale. Savoir faire/ Savoir être : - Esprit d'équipe - Bon relationnel - Adaptable - Organisé et autonome. - Bon esprit d'analyse et de rigueur - Titulaire du permis B Alors n'hésitez plus et postulez Entreprise : OpenSourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale à 100% du groupe Renault, des: Comptable Clients (H/F) Postes à pourvoir en CDI à Orléan-Saran
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