Technicien support n2 (h/f)

Votre environnement
Le Groupe Monaco
Digital est une société de services qui a pour mission de répondre aux enjeux
technologiques de ses clients à Monaco et en France via sa filiale Avangarde
Consulting ; en plaçant l’humain, l’innovation et la sécurité au cœur de ses
métiers.

Leader du numérique
sur la principauté et en forte croissance depuis sa création en 2006, nos
experts en cybersécurité, cloud, conseil, développement d’applications, support
et infrastructure & réseau accompagnent nos clients et proposent des
solutions sur mesure.

Nous rejoindre c’est intégrer une équipe de 250
passionnés opérant pour des clients issus de domaines d’activités diversifiés
rendant nos métiers toujours plus percutants et captivants !

Votre mission

Monaco Digital cherche à renforcer son Centre de Service Infogérance et recrute ainsi un(e) Technicien Support N2.

Dans le cadre de vos fonctions, vous avez pour missions :
- Assistance utilisateurs, gestion et résolution des demandes et des incidents (Niveaux 1,2).
- Installation et MAJ physique des postes de travail, des périphériques avec ou sans procédure.
- Gestion des comptes messagerie, MIB, gestion de spams.
- Gestion compte utilisateur, GPO.
- Gestion des antivirus (Trend, F-secure).
- Rédaction de compte rendu d’intervention.
- Préparation/déploiement des postes de travail et des équipements informatiques divers.
- Configuration des imprimantes.
- Rédaction des procédures d’exploitation et des spécifications techniques.

Vos compétences

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d’une expérience de 3/5 ans minimum acquise dans une fonction proche.

A ce titre, vous maitrisez :
- Active Directory, GPO, Azure AD, WSUS, Serveur Spool.
- Exchange / Office 365.
- Outils de gestion de ticket.
- Windows 7 et 10, Windows Server 2008 à 2019.
- Gestion des sauvegardes.
- Gestion VPN, brassage réseau, bornes WIFI.
- Gestion de la virtualisation appréciée.
- Gestion de Firewall appréciée.

Votre profil :
- Vous justifiez d’une expérience en multi-clients.
- Vous appréciez le travail d’équipe sur un plateau.
- Vous êtes autonome dans vos missions.
- Vous faite preuve d’un véritable sens du relationnel et du service.
- Vous possédez un caractère souple et savez être patient.
- Vous possédez le permis B (souhaité).

Vous
vous reconnaissez ? Alors rejoignez-nous !

Lieu de travail: Monaco