On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients.
On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2024" dans la catégorie banque en ligne.
Chacun de nous a choisi Monabanq. Et vous ? Allez-vous faire le choix d'une entreprise agile, à l'esprit start-up? Avez-vous envie de laisser parler votre talent, de partager vos idées et d'être entendu ?
Monabanq met autant d'énergie pour le bien-être de ses collaborateurs que celui de ses clients. La preuve : Monabanq se classe à la 16ème place des entreprises où il fait bon de travailler en France. Et cela fait de Monabanq, une banque en ligne certifiée « Great Place to Work® ». Cette distinction constitue le plus haut niveau de reconnaissance de la qualité de l'environnement de travail d'une entreprise.
On a choisi de vous garder une place au coeur de notre environnement où la bienveillance est mise au même niveau que la performance. Nous sommes basés à Villeneuve d'Ascq (59), au sein de COFIDIS Group dont nous sommes la banque en ligne. Au sein de la Direction Marketing et Développement Commercial et en tant que responsable animation clients comptes courants (H/F), vous aurez pour principale mission de renforcer l'engagement et la satisfaction de nos nouveaux clients bancaires dès l'ouverture de leur compte courant.
Pour cela, vous serez en charge de :
- Définir et mettre en oeuvre un plan d'animation digital pour accueillir nos clients comptes courants, les encourager à utiliser nos services bancaires, proposer des produits adaptés à leur usage et à faire de Monabanq leur banque principale.
- Segmenter la base clients et adapter les communications en fonction des préférences et comportement des segments de clients identifiés (emails, sms, notifications, messages in app)
- Analyser les données quantitatives et qualitatives via des enquêtes clients et analyses de données pour comprendre les comportements et besoins des nouveaux clients et ajuster les stratégies en conséquence.
- Développer la création de contenus pour fidéliser nos clients et guider les nouveaux clients à travers les différentes étapes de l'onboarding
- Collaborer avec les équipes marketing, techniques et communication pour garantir la cohérence des messages
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.