Spécialiste support opérations de ventes h/f

Spécialiste support opérations de ventes H/F

Membre de l'équipe en charge des opérations des ventes pour notre canal de vente directe pour la zone EUROWEST qui couvre France, Péninsule Ibérique, Afrique et Moyen-Orient. Cette équipe d’une dizaine de personnes environ participe au pilotage de l'activité des équipes commerciales. En charge de la gestion d'un portefeuille de Clients professionnels, ce poste vous verra participer à l'optimisation de l'efficacité des équipes commerciales, contribuant ainsi à la maximisation des revenus potentiels de Dassault Systèmes.

Opérationnel

1. Apporter le support nécessaire aux Responsables commerciaux grands comptes de l'équipe et aux membres des brands dans l'élaboration des nouvelles propositions, en particulier sur les aspects SBO, portfolio, contrat, Pricing, revenu;
2. Assurer l'interface avec les sales, les chefs de projet, les services administratifs, juridiques, financiers en interne et avec les services Achats et Comptabilité Clients;
3. Soutenir la force de vente et les partenaires pour la gestion du pipeline (gestion du prospect à la livraison des fichiers de clés de licences);
4. Contribuer au suivi des objectifs de vente;
5. Préparer et envoyer tous les devis de nouveaux achats et de renouvellement de commandes PLC-ALC/YLC;
6. Assurer l'alignement complet de la base installée avec nos Clients, y compris pour les migrations, les transferts et réorganisations de base installée;
7. Préparer et envoyer les clés de licences;
8. Au besoin - en support au Service Comptabilité - relancer des Clients en retard de paiement;

Support et amélioration continue

1. Accompagner, expliquer, former la force de vente sur les règles internes, les procédures du Groupe et les outils;
2. Être force de proposition pour améliorer le travail de l’Equipe Sales Operations au quotidien : rédaction de process, création de support de formation, participation aux groupes de travail internes à l'équipe pour optimiser les relations avec les organisations internes de Dassault Systèmes (Finance/SBA notamment);
3. Contribuer aux projets d'évolution des processus et des outils (ERP);

De formation supérieure Bac+5, vous disposez d'une expérience réussie en ADV, expérience similaire chez un éditeur de logiciel, une société de service ou une entreprise opérant dans le domaine informatique.

Au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans les opérations de vente, exécution des ventes, analyse commerciale, gestion de projets.

Maîtrise du Pack Office (notamment Excel : TCD, VLOOKUP) et une bonne connaissance d'un système de gestion des commandes ERP et d'un système CRM.

Appétence pour les chiffres indispensable, réactivité, proactivité, et expérience avérée dans la prise en charge des problématiques Clients.

Connaissance des principes et des pratiques du service client, approche collaborative axée sur les solutions, et solides compétences en communication.

Capacité à travailler sur des horaires flexibles (à l'occasion des clôtures trimestrielles et de la clôture annuelle notamment), rigueur, capacité de travailler sous délais et à prioriser.

Esprit d’analyse et de synthèse, excellentes qualités relationnelles, d’adaptabilité et de collaboration.

Disponibilité pour effectuer des déplacements ponctuels en France, anglais et français courants impératifs.

Nous rejoindre c'est aussi

Intégrer une entreprise scientifique au cœur de l’innovation technologique, portée par une forte croissance depuis plus de 40 ans.

Principaux avantages et bénéfices :

* Environnement multiculturel;
* Cadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santé (salles de sport & de musique, conciergerie…);
* Engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion;
* Politique dynamique de développement de carrière: plan de formation, mobilités internes, etc.
#J-18808-Ljbffr