Technicien sav climatisation h/f

Opportunité Professionnelle : Technicien SAV Climatisation H/F

Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'un environnement industriel stimulant, où vos compétences dans la gestion des tâches commerciales et votre sens de l'organisation seront fortement appréciées ?
Ne cherchez plus ! Nous avons une opportunité intéressante pour vous à Genas (69).
À propos de notre client :

Rattaché(e) au Responsable du Service, vous avez la charge de répondre aux différentes demandes clients, d'analyser et de proposer des solutions d'interventions techniques adéquates aux besoins de SAV et de révisions.



A ce titre, vos missions sont les suivantes (tâches non exhaustives) :

* Gérer la relation avec les clients
* Planifier les interventions SAV et de révisions générales
* Réceptionner et analyser techniquement les demandes d'interventions des clients (diagnostic, dépannage, besoin de pièces détachées.)
* Réaliser le chiffrage et la relance des devis d'interventions
* Préconiser le mode opératoire et les moyens nécessaires pour l'intervention
* Gérer les commandes de pièces détachées
* Déterminer si les commandes sont couvertes par une garantie ou facturable
* Planifier les interventions en fonction des compétences recherchées et calculer le temps de l'intervention
* Effectuer le contrôle financier /la solvabilité du client
* Être un support technique aux intervenants internes et externes
* Effectuer de la veille qualité et du reporting (conformité des prestations, risques juridiques etc.).
Nous recherchons une personne qui possède :

* Une expérience en tant que Technicien SAV sédentaire ou terrain ou une expérience dans la planification d'interventions
* Une formation type Bac / Bac +2 dans le génie climatique / énergique
* Un niveau B1/B2 en Anglais
* Une bonne connaissance des processus techniques
* Une maîtrise des logiciels informatiques : SAP est un plus
* Un bon sens du service et de la rigueur
* Une certaine pédagogie et capacité d'analyse



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