Vos missions
De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :
1. Résumé du rôle :
2. En appui d`un ingénieur méthode confirmé afin de rationaliser et d’industrialiser l’outillage pour le futur Groupe qui aura la charge de l’exploitation des services d’applications d`un commanditaire.
3. Missions principales :
4. Outillage (Indicateurs / Animation / Processus ITIL / Rapports)
Tâches régulières et spécifiques :
5. Mise en place des indicateurs dans les supports de réunion de groupe et Chaine de services de façon hebdomadaire pour 3 chaines de services actuellement
6. Présentation des indicateurs durant les réunions de groupe et chaines de services
7. Gestion des demandes d’évolution des outillages ou d’indicateurs des membres de l’équipe
8. Gestion des incidents des outillages ou d’indicateurs des membres de l’équipe
Vous disposez des compétences suivantes :
9. Compétences techniques :
10. Outil ITSM : Service Now
11. Logiciels : Power BI, Excel, Metricbeat, Filebeat, Satellite, Dynatrace
12. Langages : Python, DAX, Visual basic
13. Savoir-faire techniques : Programmation, Processus ITIL (GDI, GDC, GDP, GDISPO, GDDS), Gestion de la donnée, Reporting.
14. Soft skills :
15. Communication orale & écrite
16. Organisation
17. Travail en équipe
18. Coordination
19. Animation
20. Sens de l’écoute et du partage de l’information
Votre profil
21. Diplômé d`une école d`ingénieurs ou équivalent BAC Grande École
22. Vous justifiez d`une expérience réussie de minimum 5 ans en tant que Ingénieur Méthodes
23. Vous êtes curieux et motivé.
Nos avantages
Chez nous :
24. On coopte : prime de cooptation de €
25. On transmet : communauté d’experts
26. On partage : évènements et afterworks
27. On évolue : Management technique de proximité et formations
Mais aussi :
28. Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
29. Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
30. Carte titres restaurants Edenred
Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.
Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.
Processus de recrutement
31. Un premier rendez-vous pour faire connaissance
32. Un entretien RH
33. Un entretien Technique
34. Une proposition salariale
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