Technicien support informatique - en alternance h/f

À propos de nous

Depuis 20 ans en France et à l'international, le groupe AVANTIS, par son expertise et son savoir-faire technique accompagne les leaders des industries de pointe. Nous intervenons sur des projets stratégiques et relevons des défis techniques actuels et futurs.


Nos 300 collaborateurs, répartis stratégiquement au plus proche de nos clients, interviennent sur des projets majeurs dans les secteurs du spatial, de l'énergie nucléaire et durable, de l'aéronautique, de l'automobile, du ferroviaire et de la défense.


Acteur important du développement de solutions innovantes, AVANTIS n'a cessé d'accroître ses activités et ses compétences dans ces domaines en apportant le service fiable et reconnu par ses clients.


Le groupe dispose également d'une usine de fabrication et d'un centre de recherche et développement en France.


Notre entité, AVANTIS CONCEPT intervient sur des projets de développement de produits et d’équipements industriels à forte valeur ajoutée dans les secteurs de l’aéronautique, du spatial, de la défense, de l’hydroélectricité, du ferroviaire et de l’offshore grâce à nos 3 bureaux d’études et notre service calculs (Aix-en-Provence, Grasse et Saint-Céré).


Mission

Dans la continuité du développement de notre activité, nous recherchons un :



TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F - EN ALTERNANCE



Accompagné par votre tuteur, vous veillerez à la sécurité et au bon fonctionnement des serveurs, des réseaux informatiques, des postes de travail et de leur performance. Vous assurerez la maintenance technique du matériel informatique et serez amené à intervenir (à distance) auprès de l'ensemble des collaborateurs pour les aider à résoudre leurs difficultés d'utilisation des outils informatiques.

A ce titre, vos missions principales seront :

* Réceptionner les tickets d’incidents ou appels téléphoniques, identifier les problèmes

* Résoudre à distance, si possible, le problème;

* Installer, déployer, migrer ou assurer la maintenance du matériel informatique;

* Participer à la gestion de l’administration des réseaux et serveurs;

* Être support local sur l’administration des outils informatiques;

* Participer au support des opérations de déploiement d’un projet;

* Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation des procédures et consignes d’exploitation;

* Assurer le suivi et le traitement des alertes;

* Être force de propositions sur les problématiques informatiques.


Profil

En formation (de bac +2 à bac+3) dans le domaine de l'informatique, vous recherchez une alternance d'un an en tant qu'apprenti technicien support informatique.

Outre vos bonnes bases réseau et AD ainsi que votre connaissance des systèmes d’exploitation et serveur Windows, vous êtes organisé, autonome et disposez d'un réel esprit d'analyse.

Poste à pourvoir en alternance dès que possible sur notre site de Saint-Laurent-les-Tours (46). Rémunération suivant taux légal en vigueur.