En tant que Team Leader Import, vous accompagnez une équipe d'agents de transit
Vos principales responsabilités incluent :
- Piloter et coordonner l'activité de votre équipe afin d'assurer un service fluide et performant.
- Optimiser les processus en veillant à la bonne gestion des flux de marchandises importées.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients, de l'ouverture jusqu'à la livraison, en garantissant le respect des délais et des réglementations.
- Être le garant de la satisfaction client en assurant une communication fluide et proactive avec les différentes parties prenantes.
- Accompagner et former votre équipe pour développer leurs compétences et garantir un environnement de travail motivant.
- Gérer les imprévus et trouver des solutions adaptées aux éventuels blocages opérationnels.
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