En tant que Directeur des Opérations, vous aurez pour mission principale de superviser l'ensemble des opérations de l’entreprise, depuis le développement de nos logiciels jusqu'à leur déploiement chez nos clients. Vous serez un acteur clé dans l'amélioration continue de nos processus afin d'assurer l'excellence opérationnelle.
Missions principales :
* Développer et mettre en œuvre une stratégie opérationnelle efficace, en ligne avec les objectifs de l’entreprise.
* Superviser les équipes techniques et de support (développement, service client, maintenance).
* Optimiser les processus de gestion de projets, de développement produit et de livraison chez les clients.
* Gérer les plannings, les ressources humaines et matérielles pour garantir la qualité des livrables et le respect des délais.
* Suivre les budgets opérationnels et veiller à l’optimisation des coûts.
* Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour évaluer l’efficacité des opérations.
* Assurer la veille technologique et suivre l’évolution des normes QHSE pour garantir la conformité de nos solutions logicielles.
* Collaborer avec les partenaires externes et garantir une expérience client optimale.
Profil recherché :
* Expérience de 5 ans minimum en gestion des opérations, idéalement dans le domaine de l'édition de logiciels ou en environnement QHSE.
* Compétences solides en gestion de projet et en optimisation des processus.
* Expérience dans le management d'équipes pluridisciplinaires (techniques, commerciales, support).
* Excellentes compétences en communication et capacité à prendre des décisions stratégiques.
* Maîtrise des outils de gestion de projet (ERP, CRM, etc.) et des outils de développement logiciel.
* Bonne connaissance des normes et réglementations QHSE est un atout majeur.
* Bilingue en anglais
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération: 40000,00€à50000,00€par an
Avantages:
* Travail à domicile occasionnel
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : Télétravail hybride (85150 Les Achards La Mothe-Achard)
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