Alternance - responsable service client / bastille

Pourquoi on a besoin de vous ?

VOS MISSIONS :

En tant que Responsable service client, vous serez rattaché(e) au Directeur du Dépôt :

Jassure la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt
et suivi) et des clients
Je renseigne et prends les informations nécessaires à létablissement dun dossier de
financement
Jassure le suivi du fichier client
Je connais, je propose et je vends les outils commerciaux, les services et les modes de
financement aux clients
Je participe à lintégration des nouveaux entrants et au développement de léquipe
Je détecte les dysfonctionnements et alerte le bon interlocuteur
Je contribue et jaccompagne les hôte(sse)s daccueil/caisse au développement
commercial de mon dépôt (relance client,animation, promotion, services, vente complémentaire)
Je relance les clients par tous moyens (fichier client, récence, )

Ce poste est-il fait pour vous ?

➡️ PROFIL :

Accueillant, souriant et dun bon relationnel
À lécoute, communiquant et enthousiaste
Réactif, polyvalent et énergique
En soutien, solidaire et au service des autres
Rigoureux et organisé
Empathique et capable dadaptation
Engagé et loyal

1. Diplômé(e) dun Bac+2 avec une expérience dans le domaine de la vente ;

On vous en dit plus sur nous

Enseigne du groupe, La Plateforme du Bâtiment est un réseau de distribution en plein développement, exclusivement réservé aux professionnels du bâtiment (60 dépôts dans toute la France). Avec plus de 2000 collaborateurs, La Plateforme du Bâtiment est une enseigne leader sur son marché, au concept précurseur. Rendez-vous sur notre site écouvrir nos valeurs et notre concept unique.

Pour être sûr de ne rien oublier

Génération Saint-Gobain lécole qui forme les apprenti(e)s à des métiers davenir tout en réalisant votre apprentissage sur le terrain dans l'un de nos points de vente.

Nous vous proposonsde valider un Titre professionnel Bac +3 responsable commercial et marketing avec l'école de commerce ICD du groupe IGS.

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Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment linclusion des personnes en situation de handicap.