Alternance – chef de projet crm

Alternance – Chef de Projet CRM


Pour une alternance de 1 an, basée à Paris et démarrage septembre 2025


En tant qu’alternant·e vous aurez la charge du déploiement de la stratégie CRM & D2C en développant une relation directe avec nos clients pour développer l’engagement et les ventes, en partenariat avec les marques et les marchés. Vos missions seront :


* Aider au déploiement de la stratégie CRM globale, accompagner les marques et les marchés sur l’élaboration et la mise en œuvre
* Identifier des trends clients, développer l’engagement avec les marchés.
* Déployer de nouvelles technologies pour renforcer la connexion directe avec nos clients (ex QR Code), en lien avec l’IT
* Déployer opérationnellement les expériences CRM dans les marchés principaux (gestion de la base clients, élaborer des templates pour les marchés, analyser l’activité CRM des marchés)
* Gérer le run des campagnes de Newsletters avec les marques
* Elaborer un suivi mensuel avec les marques et marchés
* Nourrir et partager la connaissance clients auprès des marques et marchés



PROFIL

* Vous avez une expertise en Digital CRM opérationnelle
* Vous connaissez des outils CRM
* Vous êtes orienté(e) data, client et business
* Vous êtes doté(e) d’un esprit d’équipe
* Vous parlez anglais couramment
* Une première expérience dans les spiritueux est un plus