Depuis 10 ans, SATIS a su s'imposer en tant que réseau d'agences de recrutement basé sur la confiance et la transparence. On dit souvent que « seul on va plus vite, mais ensemble on va plus loin ». C'est grâce à nos 100 collaborateurs que nous avons pu construire une force collective et placer l'humain au coeur de nos priorités. SATIS Haguenau recherche un(e) technicien(ne) SAV Hotline en intérim.
Offre idéale pour un(e) électricien(ne) qui ne souhaite plus faire de chantier.
35 heures par semaine du lundi au vendredi.
Vos missions principales :
Dépannage technique client
Gérer les appels clients pour le dépannage.
Diagnostiquer les pannes et identifier les solutions les plus adaptées (support de dépannage, assistance à distance, réintervention).
Gestion de l'application de suivi des installations
Créer et paramétrer les comptes clients.
Superviser le bon fonctionnement des installations photovoltaïques.
Réinitialiser l'application en cas de besoin.
Création de supports de dépannage
Concevoir des outils pour aider les clients à résoudre en autonomie les problématiques techniques les plus simples.
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