Au sein de la DSI, et plus précisément dans la direction CARATS, le CoE (Center Of Expertise) User & Campus assure l?accompagnement de ses clients internes, que ce soit sur site, ou à distance.
Le CoE :
- Pilote les investissements concernant les espaces de travail et les dotations matérielles des utilisateurs
-Assure le rôle de MOA pour intégrer efficacement tout changement (ajout, suppression, modification) lié aux sites, périmètres d?utilisateurs, ou habilitations applicatives
- Accompagne les managers et les utilisateurs sur les processus régaliens de type on/offboarding, et sur leurs habilitations aux applications
- Accompagne les centres d?appels sur leur solution de call center
- Gère la relation avec l?IT Group en charge de délivrer les services aux utilisateurs
- Pilote les projets ou étude de type Environnement de Travail
- Accompagne les utilisateurs dans l?adoption des nouveaux outils Digitaux
- Est le relais IT pour le PCA
- Accompagne les clients finaux sur quelques espaces digitaux (connexion ou aide à la navigation)
Profil candidat:
La mission consiste à piloter des projets de type Environnement de Travail en France.
Ces projets peuvent être par exemple : ouvrir un nouveau site, intégrer une nouvelle population d?utilisateurs internes ou Groupe ou extérieure, déployer une nouvelle solution technique, piloter une migration d?outil, ?
Il s?agira de piloter ces projets en s?appuyant majoritairement sur les équipes du CoE, mais aussi parfois l?équipe CARDIF immobilier, et également les équipes IT Group en charge des réalisations techniques.
Le chef de projet sera chargé de présenter ses projets dans les instances adéquates, respecter et suivre les budgets alloués, assurer la comitologie définie par CARDIF.
Les compétences requises sont :
- Expérience de chef de projet significative dans un environnement de type Workspace
- Connaissances IT généralistes orientées Poste de Travail & services aux utilisateurs
- Autonomie
- Reporting & communication au bon niveau
- Rigueur
- Agile
L?anglais n?est pas obligatoire pour la mission.
Le poste est situé à Nanterre, pas de déplacement à prévoir sauf cas isolés.
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