Nous recherchons pour le compte d'un client un/une Chargé(e) d'exploitation dans la maintenance sur le secteur Ouest.
Vos missions seront :
- Piloter les contrats de la société sur les sites clients
- Etre l'interlocuteur quotidien des clients et des prestataires
- Faire le lien entre les services internes et externes
- Participer au projet de l'entreprise en tant qu'acteur ou pilote
- Gestion des plannings d'intervention des prestataires
- Vérification administrative et suivi
- Utilisation d'une GMAO
Vos tâches principales seront les suivantes :
- Appliquer les contrats
- Manager les prestataires, suivre et noter la qualité des prestations, accompagner le prestataire dans le processus permanent d'amélioration
- Veiller au respect des obligations contractuelles par les prestataires de services, de maintenances et de contrôle règlementaire.
- Veiller au respect des plannings, délais d'interventions, délais d'exécution, respect des gammes, respect des consignes particulières, niveau de qualité, règles de sécurité, coûts...
- Prendre en compte et traiter des demandes ponctuelles des clients
- Proposer les solutions les plus adaptées en fonction de la réglementation applicable, des moyens disponibles, des attentes clients, des exigences coûts et délais.
- Assurer la mise en sécurité des biens et des personnes en cas de panne ou de dysfonctionnement d'un équipement
- Veiller à la traçabilité des interventions
- Tenir à jour la GMAO, enregistrer et classer les éléments de preuves liés aux interventions
- Analyser les rapports, envisager les suites à donner, les piloter et les suivre
- Réaliser les rondes techniques, rondes sécurité, rondes de maintenance, rondes de contrôle et veillée à la levée des observations
- Veiller à la bonne tenue du registre de sécurité
- Préparer et accompagner les commissions de sécurité
- Informer le client concernant les actions en cours et à prévoir
- Détailler les solutions, apporter l'information et le conseil au client afin de facilité sa prise de décision
- Participer à la préparation et à la présentation des reportings périodiques aux clients
- Appliquer et faire appliquer la réglementation (ERP, APSAD, code du travail, environnement...) lors des interventions pilotées
Le profil que nous recherchons pour le poste est le suivant :
Savoir-faire :
- Avoir un profil de technicien dans un ou plusieurs domaines comme électricité, climatisation, mécanique, automatisme...
- Analyser et gérer les risques
- Gérer la production de livrables
- Gérer un projet
- Se conformer au normes et à la réglementation
- Intégrer les règles d'hygiène, de sécurité et environnementale
- Créer et maintenir une relation client équilibrée
- Maitriser les logiciels métier
- Planifier et prioriser les actions
- Réaliser des retours d'expériences, analyser et proposer des améliorations
Savoir-être :
- Démonter des qualités de réflexion et projection
- Savoir communiquer
- Avoir un raisonnement logique
- Apprécier les procédures, process, méthodologie
- Etre autonome
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre organisé(e)
- Etre rigoureux(se)
- Avoir le sens du service et la passion du client
- Savoir faire preuvre d'adaptation
AVANTAGES : Voiture de service + téléphone professionnel + ordinateur + carte essence + ticket restaurant
ATTENTION : 39h par semaine mais horaires variables selon les besoins du client - possibilité de travail la nuit / week-end / férié / horaire décalé en fonction des interventions.
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Spécialiste de l'emploi, le réseau Norman Recrutement s'étend aujourd'hui sur la Normandie, la Bretagne et nouvellement LA REUNION.
Norman Recrutement est membre du groupe JTI, premier réseau d'entreprises de travail temporaire associées en France.
Votre nouvelle agence de La Possession vous propose un éventail d'offres d'emploi et de solutions pour vous permettre de décrocher le job qu'il vous faut, au plus près de chez vous !
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