A propos de l'entreprise :
Agir chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société » : c'est la raison d'être du Groupe Crédit Agricole, 1er financeur de l'économie française et bancassureur en Europe et 10e groupe bancaire mondial.
Fort de cette raison d'être, le Groupe Crédit Agricole s'appuie sur son programme sociétal qui prend des engagements ambitieux pour le climat, la cohésion et l'inclusion sociale et l'agriculture, le faisant entrer dans le top 5 des employeurs les plus engagés en terme de RSE auprès des jeunes diplômés et étudiants.
Parmi les 39 Caisses régionales du Crédit Agricole, le Crédit Agricole Brie Picardie bâtit chaque jour une banque mutualiste et coopérative en phase avec son temps ; une banque déjà pleinement engagée sur son territoire et auprès de ses habitants ; une banque à la fois humaine et connectée, experte et accessible, locale et universelle. Solide et dynamique, notre Caisse régionale a pour vocation de conseiller, soutenir et accompagner les projets du territoire sur tous les marchés.
Riches de nos 2 800 collaborateurs engagés dans la Seine-et-Marne, l'Oise et la Somme, nous investissons fortement dans leurs compétences afin d'apporter les meilleures expertises à plus d'1 million de clients qui nous font confiance. Nous recherchons les compétences et les talents de demain : ils pourront bénéficier de nombreuses opportunités de carrière au sein de notre Caisse Régionale comme du Groupe Crédit Agricole.
A propos du poste :
Le service Epargne Bancaire du Crédit Agricole Brie Picardie composé de 7 collaborateurs, recherche un(e) nouveau(elle) collaborateur(trice) pour accompagner le développement de la filière collecte.
Vous serez en charge du traitement des opérations de gestion lié à l'épargne bancaire, de la réglementation des produits de l'épargne bancaire et de l'assistance au réseau (mail et/ou téléphone).
A ce titre, vous participerez au bon fonctionnement du service au travers de différentes missions :
Assurer le traitement des opérations de l'épargne bancaire dans le respect de la qualité,
Assurer la validation des résultats des traitements spécifiques Epargne tels que sur LEP, validation trimestrielle des données, des rendez-vous comptes, validation des relevés annuels clientèle,
Traiter les réclamations dans le souci d'une réponse optimisée et rapide,
Se tenir informé(e) des évolutions techniques, réglementaires, fiscales, juridiques et commerciales de l'Epargne Bancaire.
Participer à l'information et au monitorat auprès du réseau,
Appliquer et participe à la mise à jour des procédures internes et communautaires,
Assurer l'interface avec les partenaires (Pôle Utilisateurs / Ca-Titres),
Participer à l'élaboration et à l'adaptation des tableaux de bord,
Participer au déploiement des évolutions du système d'information du domaine
Participer aux travaux de paramétrages,
Réaliser les travaux de contrôle interne, met en place les plans d'actions nécessaires et en assure le suivi.
Profil recherché :
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