Rattaché(e) au service après-vente, vous jouez un rôle central dans la gestion technique et administrative du SAV. À ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Gestion des devis SAV : demandes de prix et délais auprès des fournisseurs
- Élaboration des bons de livraison, retour, réception, etc.
- Réception et traitement des demandes clients (appels & mails) relatives à la documentation technique (notices, certificats CE...)
- Suivi et gestion des expéditions de pièces détachées
- Interface quotidienne avec les usines en Allemagne
- Temps de travail : 37,5h/semaine, CDI, poste à pourvoir le plus rapidement possible à Soultz (68)
- Formation Bac à Bac+2 (de type administratif, technique ou logistique)
- Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou technique
- Bonne maîtrise des outils bureautiques
- Allemand écrit/lu souhaité (ou à défaut, bon niveau d'anglais appréciable)
- Rigueur, sens du service client et esprit d'équipe seront vos meilleurs atouts !
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