TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, groupe international situé à Lyon, un Assistant planification (h/f)Votre missionAu sein d’un service Client de 4 personnes et rattaché(e) à la Responsable Dispatch, vous intervenez principalement sur les aspects suivants :- Assurer l’accueil téléphonique des clients et des techniciens- Saisir les appels clients sur les logiciels interne (Alliance et ERP)- Dispatcher les interventions auprès des techniciens de votre secteur- Planifier les installations sur la base des états de livraison- Suivre les devis de réparation- Gérer tous les documents administratifs concernant vos techniciens et vos clients- Assurer l’interface avec les autres services.Votre profil- Titulaire d’un BAC, vous justifiez d'une première expérience au sein d’un service clientèle- Réactivité, rigueur et polyvalence font partie de vos points forts.Bon à savoir :CDI.39H (8H30-17H30, fin à 16H30 le vendredi)Salaire de 2000 € brut mensuel + RTT + Tickets restaurant
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