Agent courrier h/f

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Agent courrier (H/F). Vous aurez pour mission principale d'assurer le traitement des plis non distribués dans le respect des normes, procédures et règles en vigueur dans l'entreprise.

A partir des renseignements identifiés sur les courriers, qui nous sont retournés, et les dernières informations présentes dans le dossier de l'allocataire, vous effectuerez:

1. Une analyse approfondie de la situation du dossier.
2. Des appels sortants auprès des allocataires et/ou de nos partenaires pour vérifier les données de contacts.
3. Selon le résultat de votre analyse et des procédures établies, vous déciderez du maintien ou de la suspension des droits.

15 postes sont à pourvoir pour le traitement des dossiers des Plis Non Distribués, avec une formation préalable d'une semaine.

Informations complémentaires :

* Durée hebdomadaire de travail: 39 h + RTT.
* Rémunération: 1 808 € brut mensuel versée sur 14 mois.
* Vous avez accès à une mutuelle, à un restaurant d'entreprise ou tickets restaurants (selon le site d'affectation), aux activités proposées par le CSE et à la participation de l'employeur à votre titre de transport.

Profil recherché :

* Titulaire d'un Baccalauréat, d'un BEP comptabilité ou équivalent.
* Expérience professionnelle demandée en saisie de données, analyse ou gestion de dossiers.
* À l'aise avec les outils informatiques (manipulation de plusieurs logiciels en parallèle, capacité à traiter des mails, extraire un fichier, aisance sur Teams et sur les fichiers Excel).

Compétences requises :

* Posture professionnelle exemplaire.
* Aisance relationnelle au téléphone (savoir se présenter et conduire efficacement un entretien téléphonique).
* Sens de l'accueil et du service.
* Écoute active.
* Pédagogue.
* Capacité d'adaptation.
* Maîtrise du français.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

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