Hub One est l’opérateur de technologies digitales pour les entreprises et les organisations publiques. Filiale à 100% d’Aéroports de Paris SA, notre activité historique d'opérateur télécom a été enrichie et nous comptons près de 640 collaborateurs et plus de 10 agences au niveau national.
Notre métier
Acteur de référence de la transformation numérique en univers contraints, Hub One s’appuie sur ses trois expertises : TELECOM, TRACABILITE et CYBERSECURITE. Les défis numériques des entreprises nourrissent au quotidien les innovations de Hub One. Hub One propose ainsi le meilleur des technologies au travers de réseaux digitaux fiables, sécurisés et adaptés aux besoins et usages des professionnels, de logiciels métiers et de services, et ce pour une meilleure efficacité opérationnelle.
Notre défi au quotidien
Animés par nos valeurs d’Engagement, de Proximité et d’Audace, nous veillons à satisfaire l’ensemble de nos clients tout en menant une politique RSE audacieuse visant à réduire notre impact environnemental et à agir en qualité d’employeur responsable en faveur de la diversité et de la solidarité.
Description de l’offre
Présentation de la direction :
En intégrant le service Exploitation Clients, rattaché à la DISC (Direction des Infrastructures et du Service Clients), vous rejoindrez une équipe dynamique et interactive de 19 collaborateurs sous la responsabilité de Marc, Responsable Exploitation Clients. Au cœur de la relation opérationnelle d’Hub One avec ses clients, le service Exploitation Clients est un des principaux acteurs de la Satisfaction Clients.
Votre objectif
Ce poste nouvellement créé pour la MCS (Maintien en Condition de Sécurité) consiste, en complémentarité de l’activité MCO chez nos clients, à s’assurer que le profil de sécurité des équipements clients ayant une composante numérique (routeurs, switches, système d’exploitation, applicatif logiciel, base de données, etc.) soit parfaitement à jour. Cette activité était auparavant répartie dans plusieurs services. En la regroupant, Hub One souhaite une meilleure réactivité aux risques de cybersécurité et de dysfonctionnements opérationnels.
1. Centraliser et maintenir une cartographie des offres clients voix/data.
2. Maintenir un inventaire du parc (gammes de matériel, versions logicielles, …) chez nos clients et dans le stock de spares.
3. Evaluer le niveau de sécurité du parc existant.
4. Participer à la veille technologique dans le domaine de la cybersécurité (réception et analyse des CVE, etc).
5. Analyser les risques identifiés pour :
1. Définir leur criticité et les impacts en cas d’incident.
2. Identifier les menaces (défaut de config, attaque, …) et leur probabilité.
3. Identifier les exigences légales et réglementaires.
4. Donner une suite à la détection des vulnérabilités selon le process défini (besoin de sécurité & criticité, vraisemblance, surface d’exposition, efforts, …).
6. Définir, avec l’appui des BL, une roadmap globale et fixer les priorités d’Exploitation tenant compte du risque, des moyens, des contraintes.
7. Identifier les parties prenantes et définir un RACI.
8. Déploiement des correctifs :
1. Test du correctif (avec l’appui des BL et Supports Infra).
2. Planification des TP.
3. Prévenance clients (en coordination avec les CSM et avec l’appui des outils TP).
4. Exécution des TP (avec la participation du STC et des BL).
9. Rédiger les process et procédures de MCS.
10. Fixer et mesurer les KPI de suivi de l’activité.
11. Mettre en place les outils de détection de vulnérabilités (veille, scan, audit de config,…).
12. Homogénéiser le parc existant et imposer les règles de déploiement.
13. Participation aux CAB (Change Advisory Board) avec nos clients qui ont une démarche ITIL.
Profil recherché
Vous correspondez au poste si :
* Vous bénéficiez d’un diplôme BAC+2 ou supérieur.
* Vous êtes une personne engagée, audacieuse et proche de vos clients/collègues.
* Vous êtes patient et doté d’un bon relationnel.
* Vous êtes rigoureux, organisé, persévérant, et vous possédez un bon esprit de synthèse.
* Vous avez des solides connaissances en réseau télécoms multi-constructeurs (Cisco, OneAccess HP, Juniper, Fortinet, Mitel, Yealink, etc).
* Vous avez des compétences en cybersécurité et en fraude télécom.
* Des certifications Fortinet seraient appréciables.
Votre environnement de travail :
* Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et convivial.
* Vous apprendrez chaque jour, au sein de notre communauté d’experts, et sur un périmètre technique vaste, varié et évolutif.
* Vous bénéficierez d’une journée citoyenne au profit d’une association.
* Vous pourriez partir en congé solidaire et/ou participer à notre Hub Challenge (teambuilding annuel).
Vos avantages :
* Jusqu’à 2 jours de télétravail/semaine.
* Le remboursement des frais de transport en commun à 100%.
* L’accès à la salle de sport ADP sur Roissy à tarif préférentiel.
* La restauration d’entreprise ou les tickets restaurants.
* 28 jours de congés, 13 RTT et un compte épargne temps.
* La prime d’intéressement et un accès au plan d’épargne.
* La mutuelle (2 niveaux de garanties au choix) et avantages CSE.
Convaincu(e) que notre collaboration sera une réussite commune et un plaisir partagé ?
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Ce poste est ouvert aux candidatures des personnes en situation de handicap.
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