Le poste Informatica-power-center / Supportyourapp / Agile / Support utilisateurs
Agent technique helpdesk, Agent technique d exploitation informatique, Agent technique de maintenance systèmes et réseaux, Agent technique de maintenance de systèmes informatiques / CDI / Environ 20k€ / 3 - 6 ans / Boulogne-Billancourt
Le poste
New Event Technology entreprise du Service Numérique située à Boulogne Billancourt. Recherche pour un de ses clients situé sur la Ville de Nantes recherche un Technicien support Informatique niveau 1.
Intégré(e) au sein du service support, vos missions seront les suivantes :
Support informatique de Niveau 1 auprès des utilisateurs :
•Réception des appels et des tickets
•Création des tickets
•Orientation de l’appel/affectation du ticket aux bonnes personnes
•Intervention à distance par téléphone/prise de main à distance, ou intervention en Physique auprès des utilisateurs.
Prise en charge des demandes des utilisateurs autour du poste de travail et des applications
Déploiement de matériel (PC, téléphones mobiles, Imprimantes, PDA ...)
Mobilité :
•Préparation des mobiles
•Support de la mobilité
Profil recherché :
Les « savoirs » :
•Connaissances de base en informatique (Windows, Androïd, IOS)
•Suite office
•Utilisation des outils de pris de main à distance
Les « savoir-être » com
Les responsabilités
Réception des appels et des tickets
Création des tickets
Orientation de l’appel/affectation du ticket aux bonnes personnes
Intervention à distance par téléphone/prise de main à distance, ou intervention en Physique auprès des utilisateurs.
Pourquoi venir chez nous?
New Event Technology est une entreprise spécialisée dans le recrutement et la délégation de techniciens informatiques. Nous travaillons avec des clients variés, notamment des banques et des entreprises ayant des besoins en support IT, en gestion de parc ou en déploiement informatique.
En nous rejoignant, vous aurez l’opportunité de :
Travailler sur des missions variées et enrichir votre expérience.
Intégrer des entreprises de renom et évoluer dans des environnements stimulants.
Bénéficier d’un accompagnement pour développer vos compétences et sécuriser votre parcours professionnel.
Nous recherchons des profils motivés, prêts à s’adapter aux besoins de nos clients, tout en bénéficiant d’un cadre structurant pour leur carrière.
Le profil recherché Compétences requises :
informatica-power-center, supportyourapp, Agile, Support utilisateurs
Entreprise New Event Technology est une société spécialisée dans le recrutement et la délégation de techniciens informatiques. Elle embauche des techniciens IT (support, réseaux, déploiement, etc.) et les place en mission chez ses clients, qui peuvent être des banques, des entreprises ou des prestataires IT.
Son rôle est d’assurer le recrutement, la gestion et le suivi des techniciens en fonction des besoins de ses clients, sur des missions de courte ou longue durée.
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