Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, recherchant pour l’un de ses clients à Marseille [13] un(e) Service Delivery Manager
Votre mission si vous l'acceptez, sera d'intégrer le service gouvernance afin de piloter les contrats de services managés pour un portefeuille de clients :
Suivre la qualité de service et le respect des engagements de services établis (SLA) sur les clients qui vous sont affectés ;
Préconiser des solutions organisationnelles du Système d'Information ;
Préconiser des solutions techniques ;
Anticiper et piloter les aspects qualitatifs, humains, sociaux, technologiques et financiers ;
Technique :
OS (Windows et Linux)
MiddleWare (Ad, Exchange, MS SQL)
Avoir un goût prononcé pour la relation client
Anglais Courant
De formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire, notamment au sein d'infrastructure conséquente.
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