COTEP, fabricant de solutions d'affichage dynamique situé à Douvrin (62), recherche son Coordinateur Installation et SAV F / H en CDI ! Vous êtes passionné(e) par la coordination de projets techniques et le service client ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vos compétences organisationnelles et techniques font la différence ? Rejoignez-nous et contribuez à des projets variés et stimulants !
Rattaché(e) à notre Directeur technique et industrialisation, vous jouerez un rôle central dans la planification et la supervision des activités d'installation et de service après-vente :
* Planifier et organiser les interventions des équipes techniques (installation et maintenance) sur le territoire national
* Gérer les ressources humaines, matérielles et administratives nécessaires au bon déroulement des opérations
* Estimer les coûts des opérations techniques (chiffrage, devis)
* Gérer la relation client sur la planification des interventions et le suivi du processus SAV
* Mettre en place et suivre des indicateurs clés pour évaluer l'efficacité des interventions
* Réaliser un reporting régulier auprès de la direction et alerter en cas de dérives opérationnelles
Installation et Service après-vente
* Installer nos équipements chez les clients (déplacements à la semaine sur le territoire national)
* Former les utilisateurs pour garantir une prise en main optimale de nos équipements
* Réaliser la maintenance préventive et corrective des installations
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés sur le matériel
* Réceptionner et réparer les équipements endommagés
* Fournir une assistance technique aux clients via la hotline
Vous êtes à la recherche d'un poste où votre expertise technique et vos compétences en coordination seront pleinement valorisées ? Ce poste est fait pour vous si :
* Vous êtes diplômé(e) en électricité, systèmes et réseaux, ou équivalent
* Vous justifiez d'une expérience significative dans la gestion ou la coordination d'activités techniques, idéalement dans le domaine de l'installation ou du SAV
* Vous maîtrisez les bases de l'environnement Windows (adresses IP, configuration réseau, etc.)
* Vous êtes capable de lire et interpréter des documents techniques (schémas constructeurs, plans électriques, cahiers des charges)
* Vous êtes apte au port de charge
* Vous avez de bonnes connaissances sur les normes électriques et les techniques de câblage (découpage, dénudage, sertissage)
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens relationnel
* Vous êtes prêt(e) à effectuer des déplacements hebdomadaires sur le territoire national
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