Conseiller habitat woippy h/f

Description de la mission

Au sein de la Direction Clientèle et territoires et rattaché(e) à l’agence de WOIPPY, vous avez la responsabilité d'un secteur de proximité comportant environ 800 logements. Vous animez une équipe composée d’un ou plusieurs gérants d’immeubles et d’employés d'immeubles. Vous êtes le représentant de l'entreprise auprès des clients locataires et des partenaires.

Vous êtes notamment chargé :

De gérer en autonomie tous les aspects techniques de la relation client en garantissant un service de qualité dès l’entrée dans les lieux jusqu’au départ du locataire

D’assurer un accueil physique quotidien dans votre point d’accueil

De garantir un entretien de qualité du patrimoine dont vous avez la charge dans le respect des budgets alloués et des procédures internes

De travailler en étroite collaboration avec le personnel de proximité à l’amélioration continue du cadre de vie de votre secteur

De suivre et d’évaluer les prestataires de services intervenant (Nettoyage, espace verts, etc.)

De traiter les réclamations clients émanant du CRC-GRC en vue d’optimiser la satisfaction client

De remonter à votre hiérarchie les dysfonctionnements susceptibles de mettre en danger les personnes et/ou les biens et de prendre les mesures conservatoires d’urgence

Profil

De formation Bac+2/3 en gestion de patrimoine, vous disposez des qualités suivantes :

Rigueur dans la maîtrise des budgets, sens de l’organisation, disponibilité

- Notions en pathologie du bâtiment

- Capacité d’écoute, de communication, de conciliation, de discrétion, fermeté

- Bon niveau d’expression écrite et orale

- Maîtrise de l’outil informatique

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Grand-Est, 57 - Moselle

Lieu

Woippy

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

Spécialisation du diplôme

Génie civil/Bâtiment et Travaux Publics

Niveau d'expérience min. requis

0 à 2 ans