Les Chambres de Métiers et de l’Artisanat, en constante transformation, se réinventent chaque jour pour toujours mieux répondre aux attentes de la jeunesse, des néo-entrepreneurs, des entreprises artisanales et des collectivités. Notre raison d’être : faire naître les passions, faire grandir les compétences, faire grandir les projets, faire grandir les entreprises, faire grandir les territoires. Une ambition forte qui constitue autant de chances à saisir, des opportunités pour être utile, pour donner du sens à son travail, au service d’une communauté clé de l’économie française : l’artisanat, qui incarne l’authenticité, la convivialité, la qualité et la proximité.
Une couverture régionale, un ancrage local.
~Avantages :
Tickets restaurants
Mutuelle
Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA locale et l’accueil téléphonique des autres sites de la CMA Auvergne-Rhône-Alpes dans le cadre du Service Client Régional
Assurer un service client répondant aux normes qualité de la CMA
Apporter des renseignements : formation, formalités, offre de services, abonnement…
Informer et inscrire les clients aux formations, réunions d’information, et rendez-vous
et apporter des réponses quant à l’avancement du traitement du dossier
Assurer la promotion/commercialisation de l’offre de service de la CMA
Appréhender une problématique et prescrire les services et les formations en adéquation
Activité individuelle et/ou collective d’information
Participation aux actions de promotion de la chambre
Titulaire d'un Bac +2 minimum, avec une expérience de 2 ans minimum au sein d'un service client, ou une expérience en hôtellerie/restauration.
Esprit d'équipe et capacité à travailler en transverse avec différents services.
Formation et/ou expérience commerciale avec un sens aigu de la satisfaction client.
CDD 12 mois avec perspective de renouvellement
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