Agent de médiathèque (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Culture > Lecture publique et documentation Grade(s) recherché(s) Adjoint du patrimoine
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Positionné au sein du service des publics, avec des missions transversales accueil et prêt, l'agent assure pour une part les transactions de prêt et de retour ainsi que les inscriptions, pour l'autre part, il assure en interne le suivi des dossiers " abonnés ". L'agent participera également aux tâches communes nécessaires au bon fonctionnement des services. Missions / conditions d'exercice * Accueil des usagers :
- Accueillir et renseigner les usagers ;
- Présenter les services de la Bml ;
- Assurer des visites de la Médiathèque et de ses services, ainsi que des expositions.

* Opérations d'inscriptions, prêts et retours des documents :
- Assurer les inscriptions des usagers ;
- Accompagner les usagers dans leur utilisation des automates de prêt et de retour ;
- Assurer les opérations de caisses.

* Veille sur les équipements et services à libre disposition des usagers : réservations centralisées, automates et trieurs :
- Contrôler les consommables (rouleaux) et intervenir pour changement ou déblocage ;
- Assurer une veille sur les automates et la mise en route (prêt - trieur - boîte de retour extérieure) ;
- Enregistrer les retours inter localisation en back office et vérifier l'état des documents ;
- Mise en place et retour des chariots ;
- Assurer le suivi des réservations centralisées (mises de côté, fin de mises de côté, informations aux usagers).

* Participation au fonctionnement interne du service :
- Assurer le traitement de dossiers " abonné " : suivi des inscriptions, des documents rendus incomplets, recherches en salle ;
- Gérer les stocks des consommables ;
- Suivre le processus des inscriptions en ligne : suivi des demandes et des envois des abonnements à domicile, statistiques, communication des dysfonctionnements à la responsable du service du prêt pour amélioration. Profils recherchés Vos compétences principales mises en œuvre :
Connaissances :
- Maîtrise du module de prêt du logiciel dédié ;
- Bonnes connaissances de l'organisation, du fonctionnement et offres des services de la bibliothèque ;
- Connaissances du règlement de visite et consignes d'application ;
- Techniques de médiation et gestion de conflits ;
- Maîtrise des outils bureautiques ;
- Techniques d'expression orale et écrite.

Qualités :
- Qualités relationnelles et sens du travail en équipe ;
- Ecoute ;
- Maîtrise de soi, gestion du stress ;
- Amabilité ;
- Réactivité ;
- Capacité de discernement.